コスモウォーターの口コミ・評判
良い口コミ・評判	・定期的に掃除しなくて点が便利 ・料金が安い ・水ボトルの交換が簡単 ・容量が多くて便利
悪い口コミ・評判	・定期便の指定日変更が面倒 ・定期メンテナンスがない ・1ヶ月に1回しか選べない
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コスモウォーターは、「天然水の美味しさ」と「コスパの良さ」で高い評価を集めている人気のウォーターサーバーです。

一方で、ネット上では「やばい」「騙された」「営業がしつこい」といったネガティブな評判もあり、契約前に不安を感じる方も少なくありません。

そこで本記事では、コスモウォーターのリアルな口コミ・評判を紹介するとともに、メリット・デメリット、料金プラン、採水地、注意点まで徹底解説します。

コスモウォーターの良い口コミ・評判

コスモウォーターは、「天然水が美味しい」「料金がわかりやすい」「ボトル交換が簡単」といった良い口コミが多く寄せられているウォーターサーバーです。

ここでは、実際にコスモウォーターを利用している方の良い口コミ・評判を紹介します。

定期的に掃除しなくて点が便利

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

料金が安い

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

水ボトルの交換が簡単

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

容量が多くて便利

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

コスモウォーターの悪い口コミ・評判【騙された・やばいは本当？】

コスモウォーターは良い口コミ・評判が多い一方で、一部ネガティブな意見も見られます。

ここでは、実際にコスモウォーターを利用している方の悪い口コミ・評判を紹介します。

定期便の指定日変更が面倒

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

定期メンテナンスがない

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

水の配送が1ヶ月に1回しか選べない

引用元：オリコン顧客満足度ランキング

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット

コスモウォーターは料金面のわかりやすさや使い勝手、安全性など、多方面で高い評価を受けているウォーターサーバーです。

ここでは、コスモウォーターの口コミ・評判をもとにわかる具体的なメリットを詳しく解説します。

初期費用・サーバーレンタル・送料がすべて無料

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット1つ目は、「初期費用・サーバーレンタル・送料がすべて無料」という点です。

ウォーターサーバーを利用する際は、月々の「水代」以外、「レンタル料」「配送料」「初期費用」などがかかるケースが多く、総額がわかりづらいと悩む方も少なくありません。

その点、コスモウォーターを利用する際に必要なのは「水代」と「電気代」のみです。

また、配送スキップ時にも料金が発生しないため、使用量が少ない一人暮らしの方でも安心して利用できます。

独自特許技術の鮮度キープシステムが搭載されている

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット2つ目は、「独自特許技術の鮮度キープシステムが搭載されている」という点です。

コスモウォーターのサーバーは自動メンテナンス機能の「クリーンエア」と「クリーンサイクル」のWクリーン機能によって、常にサーバー内部を清潔な状態に保たれており、最後の一滴まで新鮮で安全な天然水が楽しめます。

メンテナンス機能
クリーンエア	冷水タンクに取り込まれる空気を徹底的にクリーン化する特許技術で、雑菌やホコリの侵入を防止
クリーンサイクル	48時間ごとに自動で熱水を循環させ、サーバー内部を定期的に除菌

他社よりも電気代が安め

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット3つ目は、「他社よりも電気代が安め」という点です。

一般的なウォーターサーバーでは、エコモードなしで月1,000円台、エコモードありでも月600円台の電気代がかかることが多いです。

その点、コスモウォーターのsmartプラスシリーズは、省エネモードを活用することで月125円〜474円程度に抑えられます。（※）

年間で見ると6,000円以上の節約になることもあり、「家計にやさしい」「長く使うならコスモウォーター」といった声が多く寄せられています。

（※）エコモード1日2回使用時

チャイルドロック機能があるから子育て中の家庭でも安心

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット4つ目は、「チャイルドロック機能があるから子育て中の家庭でも安心」という点です。

コスモウォーターでは、「簡易チャイルドロックモード」「完全チャイルドロックモード」「チャイルドロックフリーモード」の3つのモードを搭載しており、子どもの成長段階や生活スタイルに合わせて切り替えが可能です。

ロック機能
簡易チャイルドロックモード	チャイルドロックボタンを押しながらレバーを押すと冷温水が出る
完全チャイルドロックモード	チャイルドロックが固定されており、レバーやボタンを押しても冷温水は出ない
チャイルドロックフリーモード	ボタンを押しながら専用キーを左にするとレバーを押すだけで冷温水が出る

「ミルク作りで重宝している」「安心して子どもと生活できる」といった口コミも多数寄せられているため、チャイルドロック機能がある点もコスモウォーターのメリットの1つです。

足元ボトル交換タイプで水交換が簡単に行える（2017年度GOOD DESIGN賞受賞）

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット5つ目は、「足元ボトル交換タイプで水交換が簡単に行える（2017年度GOOD DESIGN賞受賞）」という点です。

従来のウォーターサーバーは、12Lもの重たい水ボトルを持ち上げてサーバー上部に設置する必要があったため、特に女性や高齢の方には大きな負担でした。

その点、コスモウォーターのサーバーは、サーバー下部にある収納スペースにボトルをスライドさせるだけでセットが完了するため、水交換は従来製品の約1/3以下の労力で済むと好評です。

デザイン性が高くインテリアとしても優秀

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるメリット6つ目は、「デザイン性が高くインテリアとしても優秀」という点です。

毎日目にするウォーターサーバーだからこそ、部屋に自然に溶け込むデザイン性は重要です。

ブラックやホワイト、ウッド調など豊富なカラーバリエーションがあり、「部屋の雰囲気に合わせやすい」「生活感が出ない」といった声も多く見られるため、デザイン性が高くインテリアとしても優秀という点もコスモウォーターのメリットの1つです。

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるデメリット

コスモウォーターはコスパや利便性で高評価を得ている一方で、「定期メンテナンスがない」「長期スキップ時に手数料がかかる」「早期解約時の違約金が高い」などのデメリットに関する口コミも見られます。

ここでは、実際の口コミをもとにコスモウォーターのデメリットを詳しく解説します。

メーカーによる定期メンテナンスがない

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるデメリット1つ目は、「メーカーによる定期メンテナンスがない」という点です。

コスモウォーターでは、内部自動クリーニング機能である「Wクリーンシステム」によってサーバー内を清潔に保つ設計となっており、メーカー側による定期訪問メンテナンスは実施していません。

そのため「プロの手による清掃がないのは不安」という口コミも一部で見受けられます。

2ヶ月以上の配送スキップで休止手数料がかかる

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるデメリット2つ目は、「2ヶ月以上の配送スキップで休止手数料がかかる」という点です。

ただし、2ヶ月以上連続して配送をスキップすると、月880円（税込）の休止手数料が発生します。

「長期不在時に費用がかかるのが残念」という声も一部で見られますが、実質的には月12Lの消費で済むため、1日コップ2杯程度（約400ml）でノルマ達成が可能です。

とはいえ、水の消費量が少ない方にとっては「注文ノルマ」と「配送スキップ」の制限はデメリットとなり得ます。

項目	内容
最低注文ノルマ	月24L（12Lボトル×2本）
スキップ可能期間	最大1ヶ月まで（連続1ヶ月）
2ヶ月以上スキップ時の費用	月880円（税込）の休止手数料発生
実質最低注文量（月換算）	月12L（1ヶ月スキップ時の場合）
ノルマ達成の目安	1日約400ml（コップ2杯程度）

早期解約時は解約金がかかる

コスモウォーターの口コミ・評判からわかるデメリット3つ目は、「早期解約時は解約金がかかる」という点です。

コスモウォーターでは機種ごとに契約期間が設定されており、契約期間満了前に解約すると、16,500円〜20,900円（税込）の解約金が発生します。

短期間だけ使いたいという方にとっては早期解約ができない点はデメリットとなり得ます。

サーバー機種	契約期間	解約金（税込）	月額料金（24L換算）
smartプラス	2年	16,500円	4,578円
smartプラスNext	3年	20,900円	4,360円
ECOTTO（エコット）	3年	20,900円	4,229円

コスモウォーターの基本情報

ここでは、コスモウォーターのサービス内容や料金体系、契約条件などの基本情報を詳しく解説します。

ウォーターサーバーの種類｜2種類

コスモウォーターでは、大きく分けて「smartプラス」と「smartプラスNext」と、2種類のウォーターサーバーが用意されています。

スタンダードモデルの「smartプラス」は、コンパクト設計や足元ボトル交換、Wクリーン機能、静音設計などを備えたバランス型で、「smartプラスNext」は、温度調整機能やUSB充電ポート、非常用電源ユニットなど、機能性をさらに高めた上位モデルです。

どちらの機種もチャイルドロックや省エネモードを搭載しており、安全性と経済性の両立が特徴です。

項目	smartプラス	smartプラスNext
特徴	コンパクト設計・足元ボトル交換・静音設計	温度調整・USB充電・非常用電源ユニット付き
サイズ	幅30cm × 奥行34cm × 高さ110cm	幅30cm × 奥行34cm × 高さ110cm
重量	約20kg	約20kg
水温設定	冷水：約6〜10℃／温水：約80〜90℃	冷水：5〜20℃（3段階）／温水：60〜90℃（3段階）
電気代の目安（1ヶ月）	約474円（エコモード時）	約256円（エコモード＋弱モード使用時）
月額料金（24L水代換算）	4,104円（税込）〜	4,104円（税込）〜
チャイルドロック	3モード（常時ロック／ボタン時のみ／フリー）	3モード（常時ロック／ボタン時のみ／フリー）
クリーン機能	Wクリーン（クリーンエア＋クリーンサイクル）	同左
特殊機能	―	温度調整機能、USB充電ポート、非常用電源ユニット
カラー	ホワイト・ブラック・ピンク・ウッド・ライトウッド	ホワイト・ブラック
規定利用期間	2年	3年

採水地｜全国3カ所（京都・大分・静岡）

コスモウォーターの採水地は、京都・大分・静岡の3カ所です。

お届け先に最も近い採水地から、汲みたて48時間以内に出荷される「地産地消方式」を採用しており、常に新鮮な天然水が手元に届きます。

ユーザー側で採水地を選ぶことはできませんが、どの採水地からでも厳格な品質管理のもとで出荷されています。

項目	京都	大分	静岡
硬度	31mg/L	36mg/L	50mg/L
ナトリウム（100mlあたり）	2.43mg（食塩相当量0.0062g）	1.55mg（食塩相当量0.0039g）	1.24mg（食塩相当量0.0031g）
カルシウム（100mlあたり）	0.89mg	0.86mg	1.4mg
マグネシウム（100mlあたり）	0.21mg	0.35mg	0.36mg
カリウム（100mlあたり）	0.09mg	0.45mg	0.15mg
特徴成分	シリカ 19mg/L	シリカ 68mg/L、亜鉛 0.0009mg、有機ゲルマニウム 0.9μg/L	バナジウム 60μg/L、シリカ 31mg/L

水のノルマ｜24L/月（スキップ可能）

コスモウォーターでは、毎月24L（12Lボトル×2本）の最低注文ノルマが設定されています。

水の消費が少ない月は「配送スキップ」機能を使って翌月に配送を遅らせることができるため、利用状況に合わせて柔軟に調整が可能です。

とはいえ、実質的には1ヶ月あたり12Lの消費でもノルマをクリアできる仕組みのため、一人暮らしや少人数世帯でも利用しやすい設定になっています。

項目	内容
月間最低注文ノルマ	24L（12Lボトル×2本）
スキップ可能期間	最大1ヶ月（連続1ヶ月まで）
2ヶ月以上スキップ時の費用	月880円（税込）の休止手数料が発生
実質最低消費量（月換算）	月12L（1ヶ月スキップ利用時の場合）
ノルマ達成の目安	1日約400ml（コップ2杯程度）

解約方法｜電話のみ

コスモウォーターの解約手続きは、電話でのみ受け付けています。

解約を希望する場合は、平日9時〜18時の受付時間内に「お客様サービスセンター（0120-1132-99）」に連絡が必要です。

項目	内容
手続き方法	電話のみ
受付窓口	お客様サービスセンター
電話番号	0120-1132-99
受付時間	平日 9:00〜18:00（月〜金）
土日祝の受付	不可
注意事項	解約希望日の数日前までに手続きが必要／契約期間中の解約は違約金が発生する場合あり

コスモウォーターのキャンペーン情報【2025年7月最新】

コスモウォーターでは、現在契約中の方向け・新規契約者向けの両方にお得なキャンペーンを多数実施中です。

ここでは、2025年7月時点で利用できる最新キャンペーンを紹介します。

お友達紹介キャンペーン【双方に5,000円相当プレゼント】｜利用中の方向け

コスモウォーターでは、利用者向けの「お友達紹介キャンペーン」を実施しています。

紹介した方と紹介された方（お友達）の双方に、合計5,000円相当の特典がもらえるお得なキャンペーンです。

なお、紹介人数に制限はなく、1人紹介ごとに特典が加算されます。

項目	内容
キャンペーン名	お友達紹介キャンペーン
実施期間	2025年7月16日（水）まで
対象者（紹介する人）	現在コスモウォーター契約中の方（販売店契約者は除く）
対象者（紹介される人）	コスモウォーター未契約者（過去契約・無料試飲・同一名義などは対象外）
紹介者の特典	1人紹介ごとに現金5,000円キャッシュバック
お友達の特典	【特典1】初回の天然水ボトル2本無料 【特典2】QUOカード1,000円分プレゼント
申し込み方法	専用申込フォームまたは紹介申込用紙から
特典付与タイミング	お友達が初回＋定期2回の受け取り後、翌々月中旬以降に案内送付
注意事項	契約後の事後申告不可／同一名義・住所・電話番号は対象外／特典受取は14日以内の手続きが必要

※キャンペーンの詳細は公式サイトでご確認ください

キャップシールキャンペーン｜利用中の方向け

コスモウォーターでは、水ボトルのキャップについているシールを集めて応募することで、集めた枚数に応じたプレゼントがもらえる「キャップシールキャンペーン」も実施中です。

40枚で「水ボトル1本」または「カルピスセット」、60枚で「水ボトル2本」と交換可能です。

項目	内容
キャンペーン名	キャップシールキャンペーン
実施期間	2030年9月30日（月）まで
対象者	現在コスモウォーター契約中の方
プレゼント内容	【40枚】水ボトル1本 または カルピスセット 【60枚】水ボトル2本
応募方法	専用台紙にシールを貼り付けて必要事項を記入後、郵送
プレゼント発送時期	応募用紙到着後、1ヶ月以内
注意事項	シール紛失時の対応不可／不正応募は無効／解約済みの場合は対象外／景品内容は予告なく変更の可能性あり

※キャンペーンの詳細は公式サイトでご確認ください

新規ご契約キャンペーン｜新規契約者向け

コスモウォーターでは、20周年記念として「MOOMINコラボ新規ご契約キャンペーン」を実施中です。

特典内容は「smartプラスNextの初回出荷手数料無料」「ムーミンデザインのステンレスボトルプレゼント」「抽選で最大2万円分のQUOカードPayが当たる」です。

項目	内容
キャンペーン名	MOOMINコラボ 新規ご契約キャンペーン
実施期間	2025年7月1日～2025年7月16日
対象者	コスモウォーターを初めて契約する方（販売代理店または公式サイト経由）
特典1	【公式WEB限定】smartプラスNext 初回出荷手数料無料（通常2,200円）
特典2	【全員】MOOMINコラボ真空断熱ステンレスボトル（400ml・全4種・ランダム）
特典3	【抽選】QUOカードPay 最大2万円分（200名当選／クレカ払いで当選確率2倍）
特典4	【併用可】他社からの乗り換えで5,000円キャッシュバック（※別途エントリー要）
特典適用条件	WEB申込み限定特典あり／初回契約者限定／支払い方法・契約内容の条件あり
特典付与時期	サーバー設置時または9月中旬以降（抽選分）
注意事項	賞品は変更になる場合あり／事後申請不可／不備・解約・受取不可の場合は無効

※キャンペーンの詳細は公式サイトでご確認ください

のりかえキャンペーン｜新規契約者向け

コスモウォーターでは、他社ウォーターサーバー利用中の方を対象に「のりかえキャンペーン」を実施しています。

期間中に指定のキャンペーンコードを使って新規契約し、他社サーバーの解約証明書を提出することで、もれなく全員に現金5,000円がキャッシュバックされます。

項目	内容
キャンペーン名	のりかえキャンペーン
実施期間	2025年7月16日（水）まで
対象者	他社ウォーターサーバー利用中で、コスモウォーターに新規契約する方
特典内容	現金5,000円キャッシュバック
応募方法	キャンペーンコード「413255」を申込時に入力または電話口で申告
必要書類	他社サーバーの解約証明書／のりかえキャンペーン申請書
特典付与条件	新規契約後、定期配送3回受取完了＋書類提出完了
特典受取方法	指定銀行口座への送金 または ローソン店舗での現金受取（CASH POST利用）
特典受取時期	3回目の定期配送受取完了月の翌々月中旬以降
注意事項	キャンペーンコード未記入・書類不備・受取期限切れは対象外／対象外他社リストあり

※キャンペーンの詳細は公式サイトでご確認ください

コスモウォーターの口コミ・評判に関するQ＆A

ここからは、コスモウォーターの口コミ・評判に関するQ＆Aを紹介します。

コスモウォーターの「騙された」「やばい」との悪い口コミは本当？

コスモウォーターは、良い口コミ・評判が多いです。

一部で「騙された」「やばい」など、悪い口コミは一部ありますが、契約内容の確認不足やスキップ手数料・解約金に関する誤解が原因です。

契約前にノルマや解約条件をしっかり確認すれば、トラブルは防げるため、利用前は公式サイトでしっかりチェックしましょう。

知恵袋にあるコスモウォーターの口コミは本当？

Yahoo!知恵袋などに投稿されているコスモウォーターの口コミは、個人の体験談が多く、良い評価も悪い評価も入り混じっています。

「水が美味しい」「配達が早い」などの声もあれば、「休止手数料がかかった」「解約金が高い」など、幅広い口コミがあります。

情報の正確性を確認するには、公式サイトの最新情報や契約規約を参考にするのが安心です。

コスモウォーターはすぐなくなるとの口コミは本当？

コスモウォーターの水ボトルは1つ12リットルの水が入っていますが、消費量が多いご家庭からすると物足りないと感じるケースがあるようです。

なお、コスモウォーターでは、「マイページ」または「電話」で水の追加注文も可能です。

コスモウォーターはどこの水？

コスモウォーターの水は、全国3カ所の採水地（京都・大分・静岡）で採水された天然水です。

注文者の住まいに最も近い採水地から48時間以内に出荷される「地産地消方式」を採用しており、常に新鮮な状態で届けられます。

コスモウォーターは解約できない？

コスモウォーターは、解約できます。

ただし、契約期間内に解約すると16,500円〜20,900円（税込）の解約金が発生します。

解約は電話受付のみ（平日9時〜18時）で、事前に受付時間や必要情報を確認しておくのがおすすめです。

コスモウォーターの水は赤ちゃんのミルクにも使える？

コスモウォーターの天然水（軟水）は、赤ちゃんへの負担の少ないため、ミルクにも使用できます。

実際に公式サイトでも赤ちゃんにも使えると言及されています。

コスモウォーターは無料お試しできる？

コスモウォーターには現在、「無料お試しサービス」はありません。

契約が必要で、初回から水代が発生します。

ただし、初期費用・サーバーレンタル料・送料はすべて無料です。

初回特典キャンペーンやキャッシュバックなどが適用される時期もあるので、最新情報は公式サイトで確認しましょう。

コスモウォーターは初期設置してくれる？

コスモウォーターでは、ウォーターサーバー本体の配送は行いますが、設置作業は利用者自身で行う必要があります。

工具不要で組み立ては簡単ですが、不安な方は事前に公式の設置動画などで手順を確認するのがおすすめです。

コスモウォーターは配送ペースの調節はできる？

コスモウォーターは、マイページから配送スケジュールの変更や一時スキップが可能です。

スキップは1ヶ月単位で設定でき、急な旅行や水の余り具合に応じて調整できます。

ただし、2ヶ月以上連続でスキップすると月880円の休止手数料が発生するため注意が必要です。

コスモウォーターのメンテナンス方法は？

コスモウォーターでは、Wクリーン機能（クリーンエア＋クリーンサイクル）により、サーバー内部を自動で清潔に保つ設計です。

メーカーによる定期メンテナンスサービスはありませんが、規定利用期間終了後には無料で本体交換をしてくれます。

コスモウォーターは良い口コミ・評判が多い！自宅で美味しい天然水を味わいたい方におすすめ！

コスモウォーターは「料金がわかりやすい」「デザインがインテリアになじむ」「ボトル交換が楽」など、総合的に高評価を得ているウォーターサーバーです。

特に新鮮な天然水を自宅で気軽に楽しめる点や、初期費用・レンタル料・送料が無料というコスパの良さが、多くの利用者に選ばれている理由です。

手軽に美味しい天然水を楽しみたい方は、ぜひ一度コスモウォーターの利用を検討してみてください。