| アクアクララの口コミ・評判 | |
|---|---|
| 良い口コミ・評判 | ・ノルマがない ・災害時の水にも使える ・チャイルドロック機能があるから安心 ・水を買う手間が不要になった ・赤ちゃんのミルクにも使える |
| 悪い口コミ・評判 | ・水ボトルの交換・運搬がきつい ・ボトルの交換時期が分かりにくい ・地域によって配達頻度が違う |
| 詳細 | 詳細を見る |
アクアクララの口コミ・は、全体的に良い評判が多いです。
たとえば、「ノルマがなくて使いやすい」「赤ちゃんのミルクにも安心して使える」「水の味が美味しい」など、ポジティブな口コミが多く見られます。
一方で、ネット上には「アクアクララの水は危険」「悪魔の水」などの情報もあるため、「実際はどうなの？」と、疑問・不安に感じている方も少なくありません。
そこで本記事では、アクアクララのリアルな口コミ・評判を紹介しつつ、メリット・デメリットや料金体系、キャンペーン情報も紹介します。
| アクアクララの基本情報 | |
|---|---|
| 月額料金 | 1,100円/月（税込）〜 |
| 水の料金 | 1,188円/本（税込）〜 |
| ノルマ | なし |
| ウォーターサーバーの種類 | 5種類 |
| 水の種類 | RO水（軟水） |
| 規定利用期間 | 1年〜 |
| 解約方法 | 担当販売店へ連絡 |
| 企業情報 | |
| 社名 | アクアクララ株式会社 |
| 所在地（東京本社） | 東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階 |
| 設立 | 2005年2月1日 |
アクアクララの良い口コミ・評判
アクアクララには、「ノルマがなくて使いやすい」「安全性が高い」など、実際の利用者から多くのポジティブな声が寄せられています。
ここでは、アクアクララの良い口コミ・評判について具体的にご紹介します。
アクアクララの良い口コミ・評判
ノルマがない
災害時の水にも使える
チャイルドロック機能があるから安心
水を買う手間が不要になった
赤ちゃんのミルクにも使える
アクアクララの悪い口コミ・評判
アクアクララには多くの良い口コミ・評判がある一方で、一部でネガティブな意見も見られます。
ここでは、アクアクララの悪い口コミ・評判を紹介します。
アクアクララの悪い口コミ・評判
水ボトルの交換・運搬がきつい
ボトルの交換時期が分かりにくい
交換作業が力仕事で億劫
アクアクララの口コミ・評判からわかるメリット
アクアクララは「安心して飲める」「ノルマがなく使いやすい」など、多くのユーザーから高い評価を受けています。
ここでは、実際の口コミ・評判をもとに、アクアクララの主なメリットを詳しく解説します。
アクアクララの口コミ・評判からわかるメリット
安心で美味しいRO水が飲める
アクアクララの口コミ・評判からわかるメリット1つ目は、「安心で美味しいRO水が飲める」点です。
アクアクララの水は、1000万分の1mmという超微細な浄化孔を持つ「RO膜（逆浸透膜）」によってろ過された高純度のRO水（ピュアウォーター）です。
不純物や雑菌、塩素までも取り除いた上で、最適なバランスでミネラルを加えられており、日本人の味覚に合ったまろやかな口当たりを実現しています。
また、モンドセレクションで14年連続受賞するなど、第三者からも品質が高く評価されている点も安心材料のひとつです。
- 水の安全性を最優先に考える家庭に最適
- 赤ちゃんのミルク作りにも使えるほどの高純度
- 「天然水より飲みやすい」との口コミも多数
安心して飲めるだけでなく、「おいしさ」にもこだわったRO水は、利用者から高い評価を得ています。
水の注文ノルマがない
アクアクララの口コミ・評判からわかるメリット2つ目は、「水の注文ノルマがない」点です。
多くのウォーターサーバーサービスでは、毎月一定量の水を注文しなければならない「注文ノルマ」が設けられており、使いきれずに余らせてしまうという声も少なくありません。
その点、アクアクララは注文ノルマがないため、特に一人暮らしや飲水量にムラのある家庭にとっては大きなメリットです。
- 使いたいときだけ注文できて経済的
- 水のストック管理がラクで負担が少ない
- 無駄な費用が発生しにくくコスパが良い
定期購入のプレッシャーがないため、初心者や水の消費量に波がある家庭でも安心して利用できるのがアクアクララの強みです。
2年に1度「洗浄メンテナンス資格」を持ったスタッフによる定期メンテナンスがある
アクアクララの口コミ・評判からわかるメリット3つ目は、「2年に1度『洗浄メンテナンス資格』を持ったスタッフによる定期メンテナンスがある」点です。
ウォーターサーバーを長く清潔に使うには、内部の洗浄やパーツ交換といったメンテナンスが欠かせません。
その点、アクアクララでは専門資格を持ったスタッフが2年に1回のペースでサーバー本体を分解洗浄し、必要に応じてパーツ交換や除菌作業を実施しています。
- 分解・洗浄・除菌をプロが対応してくれる安心感
- 劣化パーツの交換も行うため常に清潔な状態
- メンテナンス時期は自動で連絡が来るため手間がかからない
衛生面を気にされるご家庭や、小さなお子様がいる家庭にとって、「定期的にプロのメンテナンスが入る」という仕組みは非常に心強いポイントです。
アクアクララの口コミ・評判からわかるデメリット
アクアクララは多くの利用者から高評価を得ている一方で、「解約金がかかる」や、「水ボトルの交換が大変」など、実際に使ってみて初めて感じる不満の声もあります。
ここでは、アクアクララの口コミ・評判から見えてくる代表的なデメリットを詳しく解説します。
アクアクララの口コミ・評判からわかるデメリット
契約期間中の解約で解約金がかかる
アクアクララの口コミ・評判からわかるデメリット1つ目は、「契約期間中の解約で解約金がかかる」点です。
アクアクララでは、契約プランに応じて契約期間内の解約時に「途中解除料」が発生します。
たとえば、通常プランで1年未満に解約した場合は9,900円（税込）、2年割プランや子育てアクアプランでは2年以内の解約で12,980円（税込）の「途中解除料」がかかります。
契約時には利用期間と料金体系をしっかり確認し、ライフスタイルの変化も見越してプランを選びましょう。
| プラン名 | 対象サーバー | ご利用期間 | 途中解除料（税込） |
|---|---|---|---|
| 通常プラン | 全機種 | 1年未満 | ¥9,900 |
| 2年割プラン | 全機種 | 2年更新 | ¥12,980 |
| 子育てアクアプラン | 全機種 | 2年更新 | ¥12,980 |
※すべて税込金額となります。
※キャンペーン申込時に規定利用期間を満たさずに解約した場合、別途景品代などが発生する可能性があります。
水ボトルの交換が大変
アクアクララの口コミ・評判からわかるデメリット2つ目は、「水ボトルの交換が大変」という点です。
アクアクララで提供されているウォーターサーバーのうち、「アクアウィズ」を除く機種はボトルを上部に設置する「上置きタイプ」となっており、約12kgの水ボトルを胸の高さまで持ち上げる必要があります。
そのため、特に女性や高齢の方からは、「交換作業が重労働に感じる」といった声も見られます。
| ウォーターサーバー | ボトル設置タイプ | 交換のしやすさ |
|---|---|---|
| アクアファブ | 上置き | 12kgボトルを高く持ち上げる必要あり |
| アクアスリム | 上置き | 同上 |
| アクアウィズ | 下置き | 足元での交換で負担が少ない |
※7Lボトル（軽量タイプ）は別途選択可能。500mLあたりの価格は12Lボトルが約58円、7Lボトルが約77円です（2年割プランの場合）。
- 12Lボトルは重量があり、交換時に体力が必要
- 負担を減らしたい場合はアクアウィズや7Lボトルの活用がおすすめ
アクアクララの基本情報
ここでは、「サーバーの種類」「月額料金」「ノルマ」など、アクアクララの基本情報を紹介します。
アクアクララの基本情報
ウォーターサーバーの種類｜5種類
アクアクララでは、利用者のライフスタイルや設置環境に合わせて選べる5種類のウォーターサーバーを提供しています。
スタイリッシュなデザインや機能性、設置スペースへの配慮など、それぞれのモデルに特徴があり、家庭用からオフィス用まで幅広く利用可能です。
| モデル名 | サイズ（幅×奥行×高さ） | 設置タイプ | 重量（未装着/装着時） | 容量（冷水/温水） |
|---|---|---|---|---|
アクアファブ |
286×350×1,320mm | 床置き型 | 16kg / 27〜33kg | 3.3L / 1.8L |
アクアウィズ |
320×320×1,335〜1,344mm | 床置き型 | 23.6〜24.3kg / 35〜41.1kg | 3.3L / 1.6L |
アクアスリム |
275×313×966mm | 床置き型 | 16kg / 28〜33kg | 3.4L / 1.8L |
アクアスリムS |
272×420×487mm | 卓上型 | 13kg / 25〜30kg | 3.4L / 1.8L |
ディズニー/ピクサーデザイン |
286×350×1,320mm | 床置き型 | 16kg / 27〜33kg | 3.3L / 1.8L |
※サイズはすべてmm表記。重量は水ボトル未装着時と装着時で表記しています。
サーバー月額料金｜1,100円/月（税込）〜
アクアクララのサーバーは、月額1,100円（税込）から利用できるリーズナブルな価格設定が魅力です。
サーバー本体は無料レンタルで、月々の「あんしんサポート料」のみで設置・メンテナンス・故障対応などを含むサポートを受けられます。
サーバーの機種やプランによって料金が異なるため、事前に確認しておくと安心です。
| ウォーターサーバー名 | プラン | 月額料金 |
|---|---|---|
アクアファブ |
2年割プラン | 1,430円（税込） |
| 通常プラン | 1,650円（税込） | |
アクアウィズ |
2年割プラン | 2,200円（税込） |
| 通常プラン | 3,300円（税込） | |
アクアスリム |
共通 | 1,100円（税込） |
アクアスリムS（卓上型） |
共通 | 1,100円（税込） |
ディズニー/ピクサーデザイン |
2年割プラン | 1,928円（税込） |
※上記はあんしんサポート料（サーバーレンタル・メンテナンス・交換対応を含む）です。
※2年割プランは2年ごとの契約更新が条件です。
水の料金｜1,188円/本（税込）〜
アクアクララの水は、RO膜でろ過された高品質な軟水を使用しており、用途やライフスタイルに応じて12Lのレギュラーボトルと7Lのスリムボトルの2種類から選べます。
料金はボトルサイズと契約プランによって異なり、最安はスリムボトルの2年割プランで1本1,188円（税込）から利用可能です。
| 商品名 | ウォーターボトル レギュラー |
ウォーターボトル スリム |
|---|---|---|
| サイズ | 12L | 7L |
| 2年割プラン | 1,620円（税込） | 1,188円（税込） |
| 通常プラン | 1,728円（税込） | 1,296円（税込） |
| 内容量 | 12リットル | 7リットル |
| 賞味期限 | 未開封で製造日より180日（常温保存）。開封後は早めにお飲みください。 | |
※上記料金は宅配料込み・税込価格です。
※賞味期限は未開封で製造日より180日（常温保存）、開封後は早めの飲用がおすすめです。
- 7Lは軽量で持ち運びやすく、女性や高齢者にもおすすめ
- 12Lはコスパに優れ、4人家族なら月4〜5本が目安
- どちらもRO水にミネラルを配合したバランスのよい軟水
水｜RO膜(逆浸透膜)でろ過したRO水（軟水）
アクアクララが提供する水は、RO膜（逆浸透膜）でろ過された高純度の軟水です。
水道水や地下水などの上水を原水に、分子レベルのフィルターで不純物をほぼ完全に除去し、ミネラル成分をバランスよく配合されています。
| 項目 | アクアクララ（RO水） | 市販の天然水 |
|---|---|---|
| ろ過方式 | RO膜（逆浸透膜）による超微細ろ過 | フィルターまたは加熱殺菌処理など |
| 不純物の除去率 | ほぼ100％（水の分子以外を除去） | 自然由来のため、微量の不純物が残ることも |
| 安全性 | 食品衛生法に加え厳格な社内基準で管理 | 地下水など環境の影響を受けるリスクがある |
| 味 | ろ過後にミネラルを適正に再添加しまろやかに | 採水地のミネラル含有量によって風味が異なる |
| 安定性 | 全国どこでも同じ品質の水を供給 | 採水地ごとに成分・味のばらつきがある |
※RO水は限りなく純水に近く、安全性と品質の安定性に優れています。天然水は風味に個性がありますが、採水地によって水質の差があります。
- RO膜で徹底ろ過した安全性の高い軟水
- 雑味のないクリアな味わいにミネラルでおいしさをプラス
- 赤ちゃんのミルク作りにも適した品質
ノルマ｜なし
アクアクララでは、月々の水の注文ノルマが一切設けられていません。
定期配送制ではなく、必要なタイミングで担当販売店に連絡して注文できる柔軟なシステムが魅力です。
| ノルマ | なし（定期配送不要・自由注文） | |
|---|---|---|
| 注文タイミング | 最後のボトルを設置した時点が目安 | |
| 最小注文本数 | 12Lボトル：2本〜 | 7Lボトル：3本〜 |
| 補足 | ストック管理用のボトルスタッカーやラックも用意あり | |
※必要な本数だけ都度注文できるため、使いすぎ・余りすぎの心配がありません。
- 定期配送ではないため、生活スタイルに合わせて注文できる
- 無駄な在庫や費用が発生しにくい
- 最低注文本数はあるが、注文タイミングは完全に自由
規定利用期間｜1年〜
アクアクララのウォーターサーバーの規定利用期間は、1年〜です。
なお、先述したように規定期間内に解約すると途中解除料が発生するため、注意が必要です。
| プラン名 | 通常プラン | 2年割プラン | 子育てアクアプラン |
|---|---|---|---|
| 規定利用期間 | 1年 | 2年 | 2年 |
| 更新方式 | なし（任意継続） | 2年ごとに自動更新 | 2年ごとに自動更新 |
| 途中解約時の解除料 | 9,900円（税込） | 12,980円（税込） | 12,980円（税込） |
※キャンペーン適用時は別途、景品相当額の精算が必要になる場合があります。
- 最短1年から始められるが、2年契約プランは料金がお得
- 途中解約には解除料がかかるため契約期間の確認は必須
- 更新月に解約すれば解除料は発生しない
解約方法｜担当販売店へ連絡
アクアクララのウォーターサーバーを解約したい場合は、利用者本人が担当販売店へ直接連絡する必要があります。
電話や問い合わせフォームなど、販売店ごとに連絡手段は異なるため、契約時の案内や公式マイページで確認しておくとスムーズです。
なお、契約期間内に解約する場合は、途中解除料が発生しますのでご注意ください。
| アクアクララ解約方法 | ||
|---|---|---|
| 解約方法 | 担当販売店への直接連絡（電話またはWEBフォーム） | |
| 必要な手続き | 契約者情報の確認、引き取り日時の調整 | |
| 途中解除料 | 通常プラン：1年未満の解約 | 9,900円（税込） |
| 2年割／子育てプラン：2年未満の解約 | 12,980円（税込） | |
| 更新月の解約 | 解除料なし | |
※販売店により対応時間や手続き手段が異なる場合がありますので、事前確認をおすすめします。
- 解約はネット上からではなく販売店への連絡が必要
- 解約タイミングによっては解除料が発生
- 更新月に合わせた解約なら費用負担なし
アクアクララのキャンペーン情報【2025年7月最新】
ここでは、2025年7月時点で実施中のアクアクララの最新キャンペーンを紹介します。
アクアクララのキャンペーン情報【2025年7月最新】
あなたはどっち？えらべるキャンペーン！
「あなたはどっち？えらべるキャンペーン！」は、「ソーダストリーム ガイア」または「あんしんサポート料 最大6か月無料」がプレゼントされるキャンペーンです。
また、Wチャンスとして抽選で1,000名に総額200万円分のPayPayポイントが当たるチャンスも。対象期間中に申し込むだけで自動的に抽選対象となり、最大5万円分のポイントが当たる可能性があります。
また、初回限定でウォーターボトル2本が付いた「サンキューセット」が999円（税込・宅配料込）で利用できるため、コストを抑えてスタートできるのも魅力です。
お得にアクアクララを始めたい方は、ぜひこの機会にキャンペーンページをチェックしてみてください。
| キャンペーン名 | あなたはどっち？えらべるキャンペーン！ | |
|---|---|---|
| 対象 | アクアクララ新規入会者（2年割プラン or 子育てアクアプラン） | |
| 選べる特典 | ソーダストリーム ガイア | あんしんサポート料 最大6か月無料 |
| 特典内容 | ・炭酸水メーカー ・電池・電源不要 ・ガスシリンダーはワンタッチ式 ・微炭酸〜強炭酸まで調整可能 |
・月額1,100〜2,200円（税込）の あんしんサポート料が最大6か月無料 ・設置作業・定期メンテナンス・故障対応を含む |
| Wチャンス | 抽選で合計1,000名にPayPayポイントが当たる 【1等】5万円×10名／【2等】2万円×15名／【3等】1万円×25名／【4等】1,000円×950名 |
|
| 注意点 | ・過去1年以内にアクアクララを利用していた方は対象外 ・無料お試しセット経由はキャンペーン適用外 ・2年以内の解約で特典代金（例：ガイア13,200円）を請求される場合あり |
|
乗り換えキャンペーン
「乗り換えキャンペーン」は、現在他社のウォーターサーバーを利用している方がアクアクララに切り替えることで、Amazonギフトカードがもらえるお得なキャンペーンです。
また、選べる特典「ソーダストリーム ガイア」または「あんしんサポート料 最大6か月無料」がもらえる「あなたはどっち？えらべるキャンペーン！」や、最大5万円分のPayPayポイントが当たるWチャンスにも同時に参加できるため、のりかえのタイミングとして絶好のチャンスです。
| キャンペーン名 | のりかえキャンペーン | |
|---|---|---|
| 対象者 | 他社ウォーターサーバーからアクアクララへ乗り換えた方 | |
| 特典内容 | Amazonギフトカードプレゼント | |
| 同時適用キャンペーン | えらべるキャンペーン | ソーダストリーム ガイア または あんしんサポート料 最大6か月無料 |
| Wチャンス | 抽選で1,000名にPayPayポイントプレゼント 【1等】50,000円×10名、【2等】20,000円×15名、【3等】10,000円×25名、【4等】1,000円×950名 |
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| 申請方法 | 申し込み後、他社利用証明書（解約証明・請求書等）をアップロードまたは郵送 | |
| 注意事項 | ・他社利用証明書は申込みから60日前後の日付が必要 ・他キャンペーンと併用不可の場合あり ・Amazonギフトカード発送は設置完了・証明書確認後約3ヶ月後予定 |
|
※キャンペーン内容は予告なく変更となる場合があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
アクアクララの口コミ・評判に関するQ＆A
ここからは、アクアクララの口コミ・評判に関するQ＆Aを紹介します。
アクアクララの口コミ・評判に関するQ＆A
アクアクララは解約できない？
アクアクララは、契約先の担当販売店へ直接連絡することで解約可能です。
ただし、契約プランごとに「規定利用期間」が定められており、その期間内に解約する場合は「途中解除料が発生」します。
通常プランは1年以内で9,900円、2年割プランや子育てアクアプランは2年以内の解約で12,980円（税込）の費用がかかります。
アクアクララの水は赤ちゃんのミルクにも使える？
アクアクララの水は、赤ちゃんのミルクにも使えます。
実際にアクアクララでは、以下のように言及されています。
Q 赤ちゃんのミルクに使うことができますか？
A アクアクララのお水はRO膜（逆浸透膜）を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。引用元：アクアクララ「アクアクララのお水について｜よくある質問」
アクアクララは無料お試しできる？
アクアクララでは、無料お試し期間はありません。
ただし、キャンペーンなどで特典が付くことはあるため、契約前に最新の情報を公式サイトや担当販売店に確認するのがおすすめです。
アクアクララは良い口コミ・評判が多い！ノルマがないため水の使用量が少ない家庭でも安心して利用できる！
アクアクララは「RO水が美味しい」「注文ノルマがなくて使いやすい」「料金体系が明確」といった良い口コミ・評判が多く、特に水の使用量が少ない家庭や一人暮らしの方に適したウォーターサーバーです。
RO膜で徹底ろ過された軟水は安全性が高く、赤ちゃんのミルク作りにも利用可能。全国どこでも安定した品質の水を届けられる点も特徴です。
また、サーバーの種類が豊富で、ライフスタイルに合わせて設置型や卓上型を選べるのも魅力。2年ごとのメンテナンス体制やチャイルドロック機能など、衛生面・安全面への配慮も整っています。
重たいボトルの交換が大変という声もありますが、軽量な7Lボトルの選択肢が用意されているため、交換負担を軽減したい方にも配慮されています。
「毎月の使用量に波がある」「契約の柔軟性を重視したい」「家族みんなが安心して飲める水を選びたい」という方は、特にアクアクララがおすすめなため、まずは気軽にチェックしてみましょう。
