アクアクララの口コミ・評判 | |
---|---|
良い口コミ・評判 | ・水の注文ノルマがないため、余計な水を買わなくてよい ・最低契約期間が他社より短く、違約金の負担が少ない ・置き配で受け取れる ・サーバーメンテナンスをしてくれる ・赤ちゃんのミルク作りに使える |
悪い口コミ・評判 | ・電気代が高い ・空ボトルが邪魔になる ・水道水をろ過した水だからまずい・危険 ・料金が高くコスパが悪い ・値上げされた |
詳細 | 詳細を見る |
アクアクララは天然水ではなく、RO水を提供しているウォーターサーバーです。
平成25年には埼玉県熊谷市と「災害時における飲料水等の提供に関する協定」も締結しており、信頼のおけるウォーターサーバーですが、一部で「水道水をろ過しただけだから危険・まずい」なとの悪い口コミもあります。
「水の注文ノルマがない」「置き配で受け取れる」「赤ちゃんのミルクにも安心して使える」など、ポジティブな口コミが多く見られます。
ただし、「アクアクララの水は危険」「悪魔の水」などの噂も見受けられます。
※当サイトがSNSで調査した結果(2025年9月)
そこで本記事では、アクアクララのリアルな口コミ・評判と、その実態を紹介します。
メリット・デメリットや機種の選び方、料金は高いのかどうか、キャンペーン情報も解説します。
アクアクララの良い口コミ・評判
アクアクララの良い口コミ・評判をSNSやYahoo!知恵袋で調査※した結果、以下5つのポイントがおもに評価されていると判明しました。
水の注文ノルマがない点、最低契約期間が他社と比較して短い点などが好評です。
受け取りのしやすさや、メンテナンスサービスがあることなどを評価する口コミも目立ちます。
※調査日:2025年9月
水の注文ノルマがない
アクアクララきた。災害時の備蓄用としても良いと思う。
何より、毎月の水パックのノルマが無いのが良い!
https://t.co/fjUiOFfBwc #アクアクララキター pic.twitter.com/nzOFcrwngh— ひろりんここ (@hirorinkoko) April 24, 2016
アクアクララの良い口コミ・評判に、「水の注文ノルマがない」というものがあります。
アクアクララは水を定期的に自宅まで宅配するサービスですが、毎月の必須購入本数はありません。
必要なときに担当販売店へ注文するシステムです。(※参考:アクアクララプロダクト「ご利用システムについて」)
一定期間注文しなかったときのペナルティもありません。
公式サイトにも、「月々の注文ノルマは設けておりません。」と明記されています。(※参考:アクアクララ公式サイト「ご利用システムについて」|よくある質問)

水の必要量が少ない世帯や、消費量が季節で変動する世帯でも、需要に合わせて発注量を調整できる点がメリットです。
水ボトルの保管スペースとコストの両面で、無駄を抑制できます。
- 一定期間の注文量が少なかった場合のペナルティもなし。
- ボトルの最低発送本数は、12Lのレギュラーボトル×2本以上。
最低契約期間が他社より短い
tall+cafe(エブリィフレシャス)
水道水を浄化するタイプ。最低契約期間は三年。Slat+cafe(フレシャス)
宅配水(天然水)タイプ。最低契約期間は二年。AQUA WITH(アクアクララ)
宅配水(RO水)タイプ。最低契約期間は一年。— はやぶさ (@clarinet_dolce) July 28, 2023
アクアクララは、最低契約期間が他社より短い点も、口コミで高く評価されています。
最低契約期間はプランによって異なり、最短1年または2年です。
通常プラン | |
---|---|
対象サーバー | 全機種 |
ご利用期間 | 1年未満 |
途中解除料 | ¥9,900 |
2年割プラン | |
対象サーバー | 全機種 |
ご利用期間 | 2年更新 |
途中解除料 | ¥12,980 |
子育てアクアプラン | |
対象サーバー | 全機種 |
ご利用期間 | 2年更新 |
途中解除料 | ¥12,980 |
※アクアクララ公式サイト「退会(解約)について|よくある質問」
一方、他社ではアクアクララよりも長めの設定が多く見られます。
たとえばコスモウォーターの最低契約期間は2~3年、プレミアムウォーターでは2~5年です。
最低契約期間が2〜3年のメーカーと比較して、短期で解約した場合のコストを安く抑えられます。
置き配で受け取れる
アクアクララ試しました。冷たい水もお湯もすぐ出てくるので楽です。お水も定期的に持ってきてくれて置き配も対応しているので便利です。 アクアクララ×楽天ポイント3万ポイント山分けキャンペーン! [楽天] https://t.co/H3i9yttZ9D
— ビーグルみこ (@beaglemiko14) September 12, 2022
アクアクララは自社配送を採用し、置き配に対応している点も口コミで好評です。
日中に不在が多い利用者でも、受け取りの拘束時間を最小化できます。
また、空の水ボトルも外に置いておけば、次の水が届くタイミングで、非対面で回収してくれます。
なお、置き配やボトル回収の対応時間は地域や販売店ごとに異なるため、申込時に条件を確認してください。
- 置き配に対応している
- ボトルも非対面で回収
- 自社配送なので、災害時も配送がストップしにくい。スタッフの対応の早さや愛想の良さもSNSで好評
サーバーメンテナンスをしてくれる
アクアクララ産のメンテナンスが終わりました。
内部洗浄して10分くらいで終わりました。
これからもガブ飲みするぞ💧🩵✨
※12㍑ボトルを一本サービスしてくれました pic.twitter.com/gb3gfe9qYu— おすぎ(ハッピー駅長🍒🌈🦋🌏🩵😊) (@osugi9169645497) February 18, 2025
「アクアクララはサーバーメンテナンスをしてくれる」と口コミで評価されています。
アクアクララは「あんしんサポート料」を毎月徴収する代わりに、サーバーの洗浄を定期的に実施してくれる点がメリットです。
洗浄メンテナンス資格を持った、専任スタッフが対応してくれます。
衛生面を気にされるご家庭や、小さなお子様がいる家庭にとって、「定期的にプロのメンテナンスが入る」という仕組みは非常に心強いポイントです。
- 分解・洗浄・除菌をプロが対応してくれる安心感
- 劣化パーツの交換も行うため常に清潔な状態
- メンテナンス時期は自動で連絡が来るため手間がかからない
サーバーメンテナンスの頻度は次の通り、機種ごとに異なります。
- アクアウィズ・アクアファブ・アクアスリム・アクアスリムS・ディズニー/ピクサーデザイン サーバー:2年に1度
- アクアアドバンス(UV除菌ランプ搭載):3年に1度
※参考:アクアクララ公式サイト「メンテナンスについて|よくある質問」
なお「アクアクララのメンテナンスでは、サーバーを丸ごと新品に交換してもらえる」との情報も見受けられますが、2025年現在は交換ではなく「洗浄」での対応となっています。
赤ちゃんのミルク作りに使える
こんにちは。
うちはアクアクララの子育てプランにしました。
妊娠中から母子手帳提示で、子どもが小学生になるまで割引が受けられます。
いろんな企業とコラボしてるから、お試しキャンペーンとか各種特典と並行して申し込めますし、ボトルの注文は専用BOXで置き配可能です。— みおん(みゃおん)@4y (@daifuc_mochi) April 11, 2021
アクアクララの水は、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使うことができる軟水です。
実際にアクアクララでは、以下のように言及されています。
Q 赤ちゃんのミルクに使うことができますか?
A アクアクララのお水はRO膜(逆浸透膜)を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。引用元:アクアクララ「アクアクララのお水について|よくある質問」
口コミでは特に、「子育てアクアプラン」の割引が子育て世帯から評価されています。
「子育てアクアプラン」とは、妊娠中から未就学児がいる家庭を対象に、月額550円オフの割引を適用するプランです。
「子育てアクアプラン」では、月額3,790円(税込)からウォーターサーバーが使えます。
ママやパパたちが使ってよかった、ほかのママ・パパにも推薦したいと思うものに投票する「第15回マザーズセレクション大賞2023」にアクアクララが選ばれた実績もあります。
また、温水がすぐに出てくる利便性の高さも、子育てママから評価されています。
※口コミ:自社調査(2025年9月)
- 赤ちゃんに優しい軟水
- 1000万分の1mmという超微細な浄化孔を持つ「RO膜(逆浸透膜)」によってろ過された高純度のRO水(ピュアウォーター)
- 不純物や雑菌、塩素までも取り除いた上で、最適なバランスでミネラルを加えられている
- 「子育てアクアプラン」を用意している
アクアクララの悪い口コミ・評判
アクアクララに関する悪い口コミをご紹介します。
利用者からの不満は、RO水の味や安全性、取り回しに関する内容が中心です。
電気代が高い
我が家の水 アクアクララから他社に変えたんだけど アクアクララの製品て 電気代月に1300円かかっていた て乗り換えた会社の人に言われた(^_^;)マジか?( ; ゜Д゜)
— Yone-chan🌷🐰 (@135root136) October 13, 2018
アクアクララの電気代の高さを指摘する口コミが一部で見られます。
アクアクララから公表されている電気代の目安は、機種ごとに異なりますが、月額約800〜1,000円程度です。
一方、口コミでは「1300円かかっていた」と報告されています。
機種 | 省エネ機能 | 電気代の目安 |
---|---|---|
アクアスリム | なし | 約1,000円/月 |
アクアファブ | なし | 約800円/月 |
アクアウィズ | あり | 約475円〜/月 |
※出典:アクアクララ公式サイト
アクアクララの機種「アクアウィズ」は「省エネモード」を搭載しており、70℃~75℃に設定できます。
しかし「アクアスリム」や「アクアファブ」は省エネモードを搭載していないため、待機時消費を抑えにくい設計です。
- 背面・側面の放熱スペースを確保し、壁から適切な距離を保ちます。
- 直射日光・熱源を避け、室温の高騰を抑えます。
- 省エネ機能搭載機(アクアウィズ)への機種選定を検討します。
空ボトルが邪魔になる
ちょっとコンビニ行ってる間にアクアクララ来て空ボトル渡せ無かった最悪
邪魔だ空ボトル— 水曜日のにゃー@1y🐘 (@kasiramojik_) September 4, 2023
アクアクララはリターナブル方式を採用しており、空ボトルは次回注文時の回収まで、自宅で保管する必要があります。
保管スペースが限られる住環境では、「玄関や収納を圧迫する」「邪魔になる」という口コミが一定数見られます。
しかしアクアクララには注文ノルマがないため、消費量に合わせて発注頻度を調整すれば、保管本数の増加を抑えられます。
- 注文ノルマがない特性を活かし、消費量に応じて発注間隔を最適化。
- 回収忘れ防止に、配送予定と回収本数を事前にメモ等で可視化。
水道水をろ過した水だからまずい・危険
会社にあるウォーターサーバーがアクアクララなんやけど、今週入ってからかな?めっちゃマズイというか変な味で飲んだあとなんとなく気持ち悪いなぁなんて思ってて
さっき調べたら単なる水道の濾過水やとか😇
無料(会社負担)なのはありがたいけど、もう飲むのやめよかな😑
— みのり【ソロキャンプ女子】 (@MinoriCamp) July 17, 2024
「アクアクララの宅配水は天然水ではなく、水道水をろ過した水だからまずい・危険」と口コミで指摘されていました。
しかし、アクアクララの水を「危険」とする口コミは誤解です。
アクアクララの水は、水道水を原水としていますが、「RO膜(逆浸透膜)」でろ過した純水(ピュアウォーター)です。
ROフィルターによって、ウイルス・細菌・放射性物質を99.99%除去しています。

※出典:アクアクララ公式サイト
またアクアクララの水は、モンドセレクション金賞も受賞しています。
原水となる水道水も、水道法の基準を満たしているため、「危険」ではありません。
天然水のような採水地由来の個性は控えめですが、味のおいしさを高く評価している口コミも見られます。
とりま煮沸して飲んでる。まだまし。そしてアクアクララはやっぱりうまいと改めて感じてる。一人暮らしだけどまずい水に耐え切れず、ウォーターサーバー置いてる。ちょっと高いけど、意外とええよウォーターサーバー
— こっこ🌙🐈 (@kokkoko_1214) November 26, 2022
料金が高くコスパが悪い
やっぱりアクアクララ高い。1Lに110円はやっぱり出せないなぁ。どうしよ。
— Ln-north (@Ln_north) April 4, 2024
1年に1回サーバー交換もしなくなったのに、アクアクララは安心サポート代1100円とられるの。
解約には10000円、結局損な感じする。— もも@せとうち📡✨ (@tuki1momo) February 3, 2022
アクアクララは水代に加えて「あんしんサポート料」と「電気代」が別途発生するため、月間の実支出が想定より高くなるという評価が見られます。
アクアクララの水代は12L×2本で3,240円(公式が推奨する目安。注文ノルマなし)、あんしんサポート料は1,100〜2,200円(機種ごとに異なる)、電気代は約475〜1,000円が目安(機種・環境により異なる)※です。
これらを合算すると、アクアクララの電気代を含む毎月の合計負担額は、約4,815〜6,440円となります。
具体的には、以下の表の通りです。
毎月の費用 | 月額料金 |
---|---|
水代(12L×2本の場合) | 3,240円 |
あんしんサポート料 | 1,100〜2,200円 ※機種により異なる |
電気代 | 約475〜1,000円 ※公式サイトに記載されている目安。機種により異なる |
毎月の合計金額(参考) | 4,815〜6,440円 |
※参考:アクアクララ公式サイト「料金|ウォーターサーバーのスペックと月額料金・水の値段」
頼む水の本数や機種によって、毎月の利用額は変動しますが、月4,815〜6,440円の料金を継続して支払えるか検討しましょう。
値上げされた
我が家のウォーターサーバーはアクアクララ使ってるんだけどさ、元々そんな安くないのに4月から値上げで高すぎるんだけど????????
水道水ほぼ使わずだから1週間で1本ペースで、普通にペットボトルの水買った方が安いやん〜って思いながら使ってるのにさーーーどうしよう解約しよかな pic.twitter.com/drneXuskes— しょこたん ☺︎ 1y (5/20) 🦥 (@sho_520520) February 6, 2025
アクアクララの料金が値上げされた、との口コミがあります。
値上げの噂は事実であり、2025年4月1日(火)お届け分より、水代とプラン途中解除料が上がりました。
水代の値上げ内容は以下の通りです。
12Lレギュラーボトル | |
---|---|
現行価格 | 1,512円/本(税込) |
改定価格 | 1,728円/本(税込) |
7Lスリムボトル | |
現行価格 | 1,188円/本(税込) |
改定価格 | 1,296円/本(税込) |
プラン途中解除料改定の値上げの詳細は、次の通りです。
通常プラン | |
---|---|
現行価格 | 6,600円 |
改定価格 | 9,900円 |
2年割プラン | |
現行価格 | 11,000円 |
改定価格 | 12,980円 |
子育てアクアプラン | |
現行価格 | 11,000円 |
改定価格 | 12,980円 |
なお、値上げの詳細は以下に記載されています。
アクアクララウォーターボトル価格改定並びにプラン途中解除料改定のお知らせ(2025年4月1日)
アクアクララの機種一覧【2025年9月最新】
アクアクララのウォーターサーバーの機種を、仕様・サイズ・あんしんサポートサポート料・月額料金目安で比較できる一覧です。
アクアスリム

種別: 宅配水
設置: 床置き
サイズ: 275×313×966mm
重量: 約16kg
タンク容量: 3.4L / 1.8L
サポート料: 1,100円
月額料金目安: 4,340円
アクアスリムS

種別: 宅配水
設置: 卓上
サイズ: 272×420×487mm
重量: 約13kg
タンク容量: 3.4L / 1.8L
サポート料: 1,100円
月額料金目安: 4,340円
アクアファブ

種別: 宅配水
設置: 床置き
サイズ: 286×350×1,320mm
重量: 約16kg
タンク容量: 3.3L / 1.8L
サポート料: 1,430円
月額料金目安: 4,670円
アクアウィズ

種別: 宅配水(コーヒー機能)
設置: 床置き
サイズ: 320×320×1,335–1,344mm
重量: 約23.6–24.3kg
タンク容量: 3.3L / 1.6L
サポート料: 2,200円
月額料金目安: 5,440円
ディズニー/ピクサー
デザイン サーバー

種別: 宅配水(意匠モデル)
設置: 床置き
サイズ: 286×350×1,320mm
重量: 約16kg
タンク容量: 3.3L / 1.8L
サポート料: 1,928円
月額料金目安: 5,168円
ヘラルボニー
デザインサーバー

種別: 宅配水(意匠モデル)
設置: 床置き
サイズ: 286×350×1,320mm
重量: 約16kg
タンク容量: 3.3L / 1.8L
サポート料: 1,980円
月額料金目安: 5,220円
基本のウォーターサーバーは4種類




アクアクララのウォーターサーバーの基本ラインは、アクアスリム、アクアスリムS、アクアファブ、アクアウィズの4機種です。
各機種の料金は、次の通りです。
機種 | あんしんサポート料 (2年割・税込) |
月額料金目安(24L) ※水代3,240円+サポート料 |
---|---|---|
アクアスリム | 1,100円 | 4,340円 |
アクアスリムS | 1,100円 | 4,340円 |
アクアファブ | 1,430円 | 4,670円 |
アクアウィズ | 2,200円 | 5,440円 |
月額料金の目安は、アクアスリム/アクアスリムSが4,340円、アクアファブが4,670円、アクアウィズが5,440円(水代24Lにあんしんサポート料を加算した金額)です。
コストが安いウォーターサーバーはアクアスリム/アクアスリムSですが、デザインがおしゃれなのはアクアファブ、コーヒーも作れるのはアクアウィズという違いがあります。
機種ごとの特徴と選び方を、以下にまとめました。
- コストが安い:アクアスリム/アクアスリムS(1,100円のあんしんサポート料)。
- デザインがおしゃれ:アクアファブ(ボトルカバーで景観良好)。
- 機能が優れている:アクアウィズ(コーヒー一体・再沸騰)。
- 設置場所:卓上はスリムS、床置きはスリム/ファブ/ウィズ。
おしゃれなデザインサーバーは2種類


アクアクララの「ディズニー/ピクサー デザイン サーバー」と「ヘラルボニー デザインサーバー」は、デザインを強化した派生モデルです。
各機種の料金は、次の通りです。
機種 | あんしんサポート料 (2年割・税込) |
月額料金目安(24L) ※水代3,240円+サポート料 |
---|---|---|
ディズニー/ピクサー デザイン サーバー |
1,928円 | 5,168円 |
ヘラルボニー デザインサーバー |
1,980円 | 5,220円 |
基本寸法とタンク構成は、アクアファブ系の機種に準拠します。
運用感は標準機に近い特性となります。
あんしんサポート料はデザインモデルゆえに高め(1,928円/1,980円)で、水代も含めた月額料金は、24L換算で5,168〜5,220円が目安です。
標準機と性能差は限定的であり、どちらを選ぶかは「デザインの価値>コスト許容度」のバランスで評価します。
- 月額はサポート料差分で上振れ(標準機+約500〜880円)。
- 基本機能はアクアファブ系に準拠(冷水・温水・安全機構)。
- 設置寸法はファブ同等。
- 床置き専用。
アクアクララの選び方
以下では、アクアクララのウォーターサーバーの選び方ついてまとめています。
アクアクララのウォーターサーバーを選ぶ際には、利用する場所や生活スタイルに合ったモデルを選ぶことが重要です。
設置スペースやデザイン性、さらに安全機能や利便性などを考慮することで、日常的に快適に使えるサーバーを導入できます。
以下では、サーバーを選ぶうえで特に注目すべきポイントを整理しました。
床置きと卓上型を比較する
アクアクララのサーバーは「床置き型」と「卓上型」があり、設置場所に合わせて選ぶことができます。
床置き型は容量が大きく、リビングやオフィスなどで多人数が利用するケースに適しています。
一方で卓上型は省スペースで、キッチンや一人暮らしの部屋にも導入しやすいのが特徴です。
2025年9月現在は、アクアスリムSのみが卓上型のモデルです。
「床置き型」と「卓上型」の特徴を理解して選ぶと効率的
- 床置き型は多人数向け
- 卓上型は省スペース向け
デザインや機能で選ぶ
アクアクララは、デザイン性や機能性に特徴を持つモデルも展開しています。
インテリアに調和するおしゃれなウォーターサーバーを選びたい人には、グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなモデル「アクアファブ」や、「ディズニー/ピクサーデザインサーバー」、「ヘラルボニーデザインサーバー」も適しています。
また、ネスレのコーヒーマシン搭載のウォーターサーバー「アクアウィズ」は、いつでもおいしいコーヒーを淹れたい人におすすめのモデルです。
頻繁にコーヒーを飲む人や、オフィスに適しています。
アクアクララのデザインや機能に優れたモデル
- 「アクアファブ」、「ディズニー/ピクサーデザインサーバー」、「ヘラルボニーデザインサーバー」…おしゃれなデザインを重視したモデル
- 「アクアウィズ」…ネスレのコーヒーマシン搭載のウォーターサーバー。頻繁にコーヒーを飲む人やオフィス向け
デザイン性と安全機能を両立したモデルを選ぶことが、満足度向上の鍵です。
アクアクララおすすめ機種4選
アクアクララには複数のモデルがあり、それぞれデザインや機能、設置場所に合わせて選ぶことが可能です。
ここではおすすめの4機種を紹介し、利用シーンに応じた選び方の参考になるように整理しました。
アクアクララ | アクアファブ

月額料金目安 | 4,670円(税込)※ |
---|---|
サイズ・重量 | 幅286mm × 奥行350mm × 高さ1,320mm / 16kg(ボトル装着時最大33kg) |
機能 | チャイルドロック搭載、SIAA/SEK抗菌マーク認証、PSEマーク適合 |
容量・消費電力 | 冷水3.3L/温水1.8L / 冷水105W・温水465W |
メンテナンス | 専門スタッフによる定期メンテナンス(2年に1度)、原産国:韓国 |
※大人2名で12L×2本利用時(あんしんサポート料含む)
「アクアファブ」は、国内外で活躍するデザイナー山﨑晴太郎氏が手がけ、グッドデザイン賞も受賞した人気モデルです。
シンプルで洗練されたデザインが特徴で、空間・年代・性別を問わずどんなインテリアにも調和します。
加えて、チャイルドロックや抗菌素材の採用など、安全性や衛生面にも配慮された機能が充実しています。
月額料金は約4,670円(税込・2年割プラン適用時)と利用しやすい価格帯で、日常使いに適しています。
デザイン性と機能性を両立した代表的な機種です。
アクアクララ | アクアスリム

月額料金目安 | 4,340円(税込、12L×2本+あんしんサポート料1,100円/2年割時)。1日あたり約145円。 |
---|---|
サイズ・重量 | 幅275mm × 奥行313mm × 高さ966mm。ボトル装着時の高さ:約1,235mm(12L)。本体16kg(装着時最大約33kg)。 |
容量・温度 | 冷水3.4L・温水1.8L。水温約5~12℃、湯温約80~90℃。 |
消費電力・電源 | 冷水105W/温水465W。AC100V。 |
機能・メンテナンス | チャイルドロック、SIAA/SEK抗菌マーク認証(タンク用樹脂・エアフィルター)、PSE適合。専門スタッフによるサーバー洗浄を2年に1度実施。 |
アクアスリムは幅275mmのスリム設計で、限られたスペースにも設置しやすい床置き型サーバーです。
月額4,340円(2年割)で冷温水を常時利用でき、家庭・オフィス双方の基本ニーズを満たします。
子ども向けのチャイルドロックを標準装備し、抗菌エアフィルター採用で内部のクリーン性維持に配慮しています。
また、冷水3.4L/温水1.8Lのタンク容量により、在宅ワークや家事の合間でも連続利用に耐える設計となっています。
定期メンテナンス(2年ごと)を専門スタッフが実施するため、長期利用時の衛生管理と稼働安定性を確保できます。
初めてのウォーターサーバー導入や、コストを抑えたい利用者に適したモデルです。
アクアクララ | アクアスリムS

アクアスリムSの基本情報 | |
---|---|
月額料金 | 約4,340円(税込) (あんしんサポート料 1,100円 + 水代 12L×2本 3,240円) |
サイズ | (幅)272mm × (奥)420mm × (高)487mm ボトル装着時高さ 約756〜766mm |
重量 | 本体:約13kg ボトル装着時:約25〜30kg |
容量 | 冷水:3.4L 温水:1.8L |
消費電力 | 冷水:105W 温水:465W |
安全機能 | チャイルドロック搭載 SIAA/SEK抗菌マーク認証部材採用 |
アクアスリムSは、アクアクララのラインナップで最も小型の卓上型ウォーターサーバーです。
高さ約487mmとコンパクト設計のため、キッチンカウンターや棚の上など限られたスペースにも設置でき、床置きタイプでは難しい場所にもすっきり収まります。
さらに軽量なので、模様替えやお掃除の際も簡単に移動できます。
小さなお子さまがいるご家庭では、手が届かない位置に設置できるなど、置き場所を自由に調整できる点もメリットです。
冷水・温水機能を備えており、いつでも手軽に飲み水やお茶・コーヒー用のお湯を準備可能です。
安全性にも配慮されており、SIAA/SEK抗菌マーク認証のパーツを採用し、ウォーターサーバー内部を清潔に保ちます。
アクアクララ | アクアウィズ

アクアウィズの基本情報 | |
---|---|
月額料金 | 約5,440円(税込) (あんしんサポート料 2,200円 + 水代 12L×2本 3,240円) 1日あたり:約181円 |
サイズ | (幅)320mm × (奥)320mm × (高)1,344mm ※バリスタ50[Fifty]搭載時 |
重量 | 本体:約24.3kg レギュラーボトル装着時:約41.1kg |
容量 | 冷水:3.3L 温水:1.6L |
消費電力 | 冷水:105W 温水:465W ※従来比 約45%省エネ(コーヒーマシン除く) |
安全・衛生機能 | チャイルドロック ECOモード HOT BOOSTER(加熱) UV除菌ランプ SIAA/SEK抗菌マーク認証部材採用 |
メンテナンス | 2年に1度、専門スタッフによるサーバー洗浄 |
備考 | コーヒー利用にはネスレ定期お届け便への申込が必要 |
アクアウィズは、ウォーターサーバーにネスカフェのコーヒーマシンを一体化させた多機能モデルです。
冷水・温水に加えて、コーヒーメニューをボタンひとつで楽しめるため、忙しい朝や食後のリラックスタイムにも最適です。
お水を補充するだけで様々な飲み物を手軽に準備できるため、家庭だけでなくオフィス利用にも人気があります。
さらに、チャイルドロック・ECOモード・UV除菌ランプなど安全性と衛生面にも配慮されています。
ボトル下置き式を採用しているため、重たいボトル交換の負担も軽減できるモデルです。
アクアクララの基本情報

ここでは、「サーバーの種類」「月額料金」「ノルマ」など、アクアクララの基本情報を紹介します。
アクアクララの基本情報
サーバー月額料金(あんしんサポート料)|1,100円/月(税込)〜
アクアクララのサーバーは、月額1,100円(税込)のあんしんサポート料を支払うことで利用※できます。
サーバー本体は無料レンタルで、月々の「あんしんサポート料」のみで設置・メンテナンス・故障対応などを含むサポートを受けられます。
あんしんサポート料は、サーバーの機種やプランによって料金が異なります。
ウォーターサーバー名 | プラン | 月額料金 |
---|---|---|
アクアファブ![]() |
2年割プラン | 1,430円(税込) |
通常プラン | 1,650円(税込) | |
アクアウィズ![]() |
2年割プラン | 2,200円(税込) |
通常プラン | 3,300円(税込) | |
アクアスリム![]() |
共通 | 1,100円(税込) |
アクアスリムS(卓上型)![]() |
共通 | 1,100円(税込) |
ディズニー/ピクサーデザイン![]() |
2年割プラン | 1,928円(税込) |
※上記はあんしんサポート料(サーバーレンタル・メンテナンス・交換対応を含む)です。
※2年割プランは2年ごとの契約更新が条件です。
※参考:アクアクララ公式サイト「料金|ウォーターサーバーのスペックと月額料金・水の値段」
水の料金|1,188円/本(税込)〜
アクアクララの水は、RO膜でろ過された高品質な軟水を使用しており、用途やライフスタイルに応じて12Lのレギュラーボトルと7Lのスリムボトルの2種類から選べます。
料金はボトルサイズと契約プランによって異なり、最安はスリムボトルの2年割プランで1本1,188円(税込)から利用可能です。
商品名 | ウォーターボトル レギュラー![]() |
ウォーターボトル スリム![]() |
---|---|---|
サイズ | 12L | 7L |
2年割プラン | 1,620円(税込) | 1,188円(税込) |
通常プラン | 1,728円(税込) | 1,296円(税込) |
内容量 | 12リットル | 7リットル |
賞味期限 | 未開封で製造日より180日(常温保存)。開封後は早めにお飲みください。 |
※上記料金は宅配料込み・税込価格です。
※賞味期限は未開封で製造日より180日(常温保存)、開封後は早めの飲用がおすすめです。
※参考:アクアクララ公式サイト「料金|ウォーターサーバーのスペックと月額料金・水の値段」
- 7Lは軽量で持ち運びやすく、女性や高齢者にもおすすめ
- 12Lはコスパに優れ、4人家族なら月4〜5本が目安
- どちらもRO水にミネラルを配合したバランスのよい軟水
水|RO膜(逆浸透膜)でろ過したRO水(軟水)
アクアクララが提供する水は、RO膜(逆浸透膜)でろ過された高純度の軟水です。
水道水や地下水などの上水を原水に、分子レベルのフィルターで不純物をほぼ完全に除去し、ミネラル成分をバランスよく配合されています。
項目 | アクアクララ(RO水) | 市販の天然水 |
---|---|---|
ろ過方式 | RO膜(逆浸透膜)による超微細ろ過 | フィルターまたは加熱殺菌処理など |
不純物の除去率 | ほぼ100%(水の分子以外を除去) | 自然由来のため、微量の不純物が残ることも |
安全性 | 食品衛生法に加え厳格な社内基準で管理 | 地下水など環境の影響を受けるリスクがある |
味 | ろ過後にミネラルを適正に再添加しまろやかに | 採水地のミネラル含有量によって風味が異なる |
安定性 | 全国どこでも同じ品質の水を供給 | 採水地ごとに成分・味のばらつきがある |
※RO水は限りなく純水に近く、安全性と品質の安定性に優れています。天然水は風味に個性がありますが、採水地によって水質の差があります。
※参考:アクアクララ公式サイト「天然水ではなくRO膜(逆浸透膜)でろ過した安心安全な軟水」
- RO膜で徹底ろ過した安全性の高い軟水
- 雑味のないクリアな味わいにミネラルでおいしさをプラス
- 赤ちゃんのミルク作りにも適した品質
ノルマ|なし
アクアクララでは、月々の水の注文ノルマが一切設けられていません。
定期配送制ではなく、必要なタイミングで担当販売店に連絡して注文できる柔軟なシステムが魅力です。
ノルマ | なし(定期配送不要・自由注文) | |
---|---|---|
注文タイミング | 最後のボトルを設置した時点が目安 | |
最小注文本数 | 12Lボトル:2本〜 | 7Lボトル:3本〜 |
補足 | ストック管理用のボトルスタッカーやラックも用意あり |
※必要な本数だけ都度注文できるため、使いすぎ・余りすぎの心配がありません。
- 定期配送ではないため、生活スタイルに合わせて注文できる
- 無駄な在庫や費用が発生しにくい
- 最低注文本数はあるが、注文タイミングは完全に自由
規定利用期間|1年〜
アクアクララのウォーターサーバーの規定利用期間は、1年〜です。
なお、規定期間内に解約すると途中解除料が発生するため、注意が必要です。
プラン名 | 通常プラン | 2年割プラン | 子育てアクアプラン |
---|---|---|---|
規定利用期間 | 1年 | 2年 | 2年 |
更新方式 | なし(任意継続) | 2年ごとに自動更新 | 2年ごとに自動更新 |
途中解約時の解除料 | 9,900円(税込) | 12,980円(税込) | 12,980円(税込) |
※キャンペーン適用時は別途、景品相当額の精算が必要になる場合があります。
※参考:アクアクララ公式サイト「退会(解約)について|よくある質問」
- 最短1年から始められるが、2年契約プランは料金がお得
- 途中解約には解除料がかかるため契約期間の確認は必須
- 更新月に解約すれば解除料は発生しない
解約方法|担当販売店へ連絡
アクアクララのウォーターサーバーを解約したい場合は、利用者本人が担当販売店へ直接連絡する必要があります。
電話や問い合わせフォームなど、販売店ごとに連絡手段は異なるため、契約時の案内や公式マイページで確認しておくとスムーズです。
なお、契約期間内に解約する場合は、途中解除料が発生しますのでご注意ください。
アクアクララ解約方法 | ||
---|---|---|
解約方法 | 担当販売店への直接連絡(電話またはWEBフォーム) | |
必要な手続き | 契約者情報の確認、引き取り日時の調整 | |
途中解除料 | 通常プラン:1年未満の解約 | 9,900円(税込) |
2年割/子育てプラン:2年未満の解約 | 12,980円(税込) | |
更新月の解約 | 解除料なし |
※販売店により対応時間や手続き手段が異なる場合がありますので、事前確認をおすすめします。
※参考:アクアクララ公式サイト「退会(解約)について|よくある質問」
- 解約はネット上からではなく販売店への連絡が必要
- 解約タイミングによっては解除料が発生
- 更新月に合わせた解約なら費用負担なし
アクアクララのキャンペーン情報【2025年9月最新】
ここでは、2025年7月時点で実施中のアクアクララの最新キャンペーンを紹介します。
アクアクララのキャンペーン情報【2025年9月最新】
あなたはどっち?えらべるキャンペーン!

「あなたはどっち?えらべるキャンペーン!」は、「ソーダストリーム ガイア」または「あんしんサポート料 最大6か月無料」がプレゼントされるキャンペーンです。
また、Wチャンスとして抽選で1,000名に総額200万円分のPayPayポイントが当たるチャンスも。対象期間中に申し込むだけで自動的に抽選対象となり、最大5万円分のポイントが当たる可能性があります。
また、初回限定でウォーターボトル2本が付いた「サンキューセット」が999円(税込・宅配料込)で利用できるため、コストを抑えてスタートできるのも魅力です。
お得にアクアクララを始めたい方は、ぜひこの機会にキャンペーンページをチェックしてみてください。
キャンペーン名 | あなたはどっち?えらべるキャンペーン! | |
---|---|---|
対象 | アクアクララ新規入会者(2年割プラン or 子育てアクアプラン) | |
選べる特典 | ソーダストリーム ガイア | あんしんサポート料 最大6か月無料 |
特典内容 | ・炭酸水メーカー ・電池・電源不要 ・ガスシリンダーはワンタッチ式 ・微炭酸〜強炭酸まで調整可能 |
・月額1,100〜2,200円(税込)の あんしんサポート料が最大6か月無料 ・設置作業・定期メンテナンス・故障対応を含む |
Wチャンス | 抽選で合計1,000名にPayPayポイントが当たる 【1等】5万円×10名/【2等】2万円×15名/【3等】1万円×25名/【4等】1,000円×950名 |
|
注意点 | ・過去1年以内にアクアクララを利用していた方は対象外 ・無料お試しセット経由はキャンペーン適用外 ・2年以内の解約で特典代金(例:ガイア13,200円)を請求される場合あり |
乗り換えキャンペーン

「乗り換えキャンペーン」は、現在他社のウォーターサーバーを利用している方がアクアクララに切り替えることで、Amazonギフトカードがもらえるお得なキャンペーンです。
また、選べる特典「ソーダストリーム ガイア」または「あんしんサポート料 最大6か月無料」がもらえる「あなたはどっち?えらべるキャンペーン!」や、最大5万円分のPayPayポイントが当たるWチャンスにも同時に参加できるため、のりかえのタイミングとして絶好のチャンスです。
キャンペーン名 | のりかえキャンペーン | |
---|---|---|
対象者 | 他社ウォーターサーバーからアクアクララへ乗り換えた方 | |
特典内容 | Amazonギフトカードプレゼント | |
同時適用キャンペーン | えらべるキャンペーン | ソーダストリーム ガイア または あんしんサポート料 最大6か月無料 |
Wチャンス | 抽選で1,000名にPayPayポイントプレゼント 【1等】50,000円×10名、【2等】20,000円×15名、【3等】10,000円×25名、【4等】1,000円×950名 |
|
申請方法 | 申し込み後、他社利用証明書(解約証明・請求書等)をアップロードまたは郵送 | |
注意事項 | ・他社利用証明書は申込みから60日前後の日付が必要 ・他キャンペーンと併用不可の場合あり ・Amazonギフトカード発送は設置完了・証明書確認後約3ヶ月後予定 |
※キャンペーン内容は予告なく変更となる場合があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
アクアクララの口コミ・評判に関するQ&A
ここからは、アクアクララの口コミ・評判に関するQ&Aを紹介します。
アクアクララの口コミ・評判に関するQ&A
アクアクララは解約できない?
アクアクララは、契約先の担当販売店へ直接連絡することで解約可能です。
ただし、契約プランごとに「規定利用期間」が定められており、その期間内に解約する場合は「途中解除料が発生」します。
通常プランは1年以内で9,900円、2年割プランや子育てアクアプランは2年以内の解約で12,980円(税込)の費用がかかります。
アクアクララは無料お試しできる?
アクアクララでは、無料お試し期間はありません。
ただし、キャンペーンなどで特典が付くことはあるため、契約前に最新の情報を公式サイトや担当販売店に確認するのがおすすめです。
アクアクララはノルマがないため水の使用量が少ない家庭にも適している
アクアクララは「RO水が美味しい」「注文ノルマがなくて使いやすい」「料金体系が明確」といった良い口コミ・評判が多く、特に水の使用量が少ない家庭や一人暮らしの方に適したウォーターサーバーです。
RO膜で徹底ろ過された軟水は安全性が高く、赤ちゃんのミルク作りにも利用可能。全国どこでも安定した品質の水を届けられる点も特徴です。
また、サーバーの種類が豊富で、ライフスタイルに合わせて設置型や卓上型を選べるのも魅力。2年ごとのメンテナンス体制やチャイルドロック機能など、衛生面・安全面への配慮も整っています。
重たいボトルの交換が大変という声もありますが、軽量な7Lボトルの選択肢が用意されているため、交換負担を軽減したい方にも配慮されています。
「毎月の使用量に波がある」「契約の柔軟性を重視したい」「家族みんなが安心して飲める水を選びたい」という方は、特にアクアクララがおすすめなため、まずは気軽にチェックしてみましょう。
関連記事:クリクラの口コミ・評判は?危ない?料金や浄水型の特徴・メリットデメリットも紹介