• メリット：天然水が美味しい、ウォーターサーバーのデザインが良い、子育て世帯向けの割引プランあり
• デメリット：水の注文ノルマがある、月額料金が高め、解約金が高額・発生条件が厳しい

• 最大5万円の解約金が高い
• 営業電話や勧誘がしつこい
• ボトル交換が重い・ゴミが出る
• 最低契約期間が長い
• 水の料金が高い
• 水の注文ノルマがある
• 60日以降の休止で手数料がかかる

• 下置き型のサーバーもあるが、選べる機種に制限がある
• ボトルは使い捨てなのでゴミ捨てが面倒

• 水が美味しい
• 赤ちゃんのミルクに使える
• サーバーのデザインがおしゃれで良い
• 配送方法が柔軟

• 初回登録事務手数料：3,300円（税込）。
• 休止事務手数料：880円（税込）※60日以上連続休止で発生、90日以上連続休止でも追加発生。
• 配送事務手数料：1,100円（税込）／1セット（返送発生時など）。
• プレミアム安心サポート：月額695円（税込）※初回配送月の翌月末まで最大2か月無料。
• 有料設置サービス：8,800円（税込）※マムクラブは初回無料。

• 長期利用を考えている人向け
• 水代がお得
• 下置きや温度調節など高機能機種が豊富

• ベーシックなプラン
• 7Lボトルに対応し交換負担を軽減
• レンタル無料機種あり

• 長期利用を考えている人向け
• 水代がお得
• 下置きや温度調節など高機能機種が豊富

• ボトル下置きで交換がラク
• シンプル＆省エネ設計
• 再加熱機能付き

• 妊婦さんや小さな子供がいる家庭
• 水の交換作業をラクにしたい人

• シンプルデザイン＆省スペース
• 200mlの定量出水機能付き
• 2025年6月リリースの最新型

• 料理やコーヒー作りに便利な定量出水を使いたい人
• 一人暮らしにも適したコンパクトモデルを選びたい人

• カウンターや棚の上に置けるコンパクトサイズ
• 200ml自動出水機能付き
• 最新2025年モデル

• 一人暮らしや狭いキッチンでも使いたい人
• 卓上型でスタイリッシュに使いたい人

• 横幅26.5cmでスリム＆省スペース
• シンプル操作で使いやすい
• デザイン性の高さとレンタル無料が魅力

• コストを抑えつつおしゃれなサーバーを選びたい人
• シンプルで部屋になじむデザインを求める人

• インテリアの主役になるスタイリッシュなデザイン
• お水の残量が見える工夫付き
• エコモード搭載で省エネ

• おしゃれさと機能を両立させたい人
• 部屋の雰囲気を格上げしたい人

• nendoデザインの高級感あるモデル
• 再加熱・常温・白湯など5種類の温度帯
• ボトル下置き＆UV殺菌機能搭載

• デザインと機能を両立させたい人
• 温度帯や出水量を細かく調整したい人

• 「プレミアムウォーターに騙された」の口コミは本当？
• プレミアムウォーターの無料レンタルのからくりは？
• プレミアムウォーターの電気代はどのくらい？
• プレミアムウォーターのメリットは？
• プレミアムウォーターのデメリットは？
• プレミアムウォーターはどんな人におすすめ？
• プレミアムウォーターは一人暮らしに向いている？
• プレミアムウォーターはなぜ人気がある？
• プレミアムウォーターは解約させてくれないって本当？
• レンタルプランと購入プランはどちらがお得？
• プレミアムウォーターのサーバーがうるさいという口コミは本当？
• プレミアムウォーターのプレミアム電気の勧誘は詐欺？
• プレミアムウォーターのサーバーは無料交換できる？
• プレミアムウォーターのサーバーに無料メンテナンスサービスはある？
• プレミアムウォーターの水の配送エリアは？
• プレミアムウォーターの水は他社と比べて安全？
• プレミアムウォーターの申し込み手順は？
• プレミアムウォーターと水道水浄水型ウォーターサーバーLoccaの違いは？
• プレミアムウォーターのオプションサービスをすべて知りたい

「プレミアムウォーターに騙された」の口コミは本当？

プレミアムウォーターは正当なウォーターサーバーの会社です。

しかし「プレミアムウォーターに騙された」と感じた体験談が報告されています。

利用者が「プレミアムウォーターに騙された」と感じるおもな原因は、販売代理店の説明内容と、実際の契約内容の違いです。

え、プレミアムウォーターに2ヶ月分無料って言われたのに1ヶ月しか適用されてない？！また騙された？！

— 👩🏻‍🦱a (@vino_0908) May 9, 2023

プレミアムウォーター契約してて明日初めて
配送されるんだけど初回0円なのは説明通りで
そのあとは半額の1980円で永遠に頼めるって
言われたのにアプリ見たら4082円って書いてる。
やっぱり詐欺なの？笑
毎月4000円払うなら近くのスーパーで
水買った方が全然安いんだけど。

— ゆちゃん (@ypyp120) February 24, 2025

また、プレミアムウォーターの公式サイトでは、「プレミアムウォーターを装う他社悪質営業」について注意喚起されています。

プレミアムウォーターに騙されたと感じたときは、消費者センターへの連絡も検討できます。

プレミアムウォーターに騙された体験談・口コミや対処法は、以下の記事で解説しています。

関連記事：プレミアムウォーターに騙された体験談・口コミを紹介｜騙されたときの対処法や苦情の連絡先も解説

プレミアムウォーターの無料レンタルのからくりは？

※出典：プレミアムウォーター 2018年第12期決算説明会資料

プレミアムウォーターは、ウォーターサーバー本体のレンタル費用を無料にする代わりに、契約者からの長期的な水代で利益を得るからくりになっています。

実際、プレミアムウォーターの最低契約期間は長めに設定されています。（最長5年）

プレミアムウォーターのこのビジネスは、プレミアムウォーター 2018年第12期決算説明会資料で、「投資回収型ストックビジネスモデル」と呼ばれています。

プレミアムウォーターレンタル無料のからくりは、以下記事で詳しく解説しています。

関連記事：プレミアムウォーターレンタル無料のからくりは？料金が高いという噂や罠と言われる理由を解説

プレミアムウォーターの電気代はどのくらい？

プレミアムウォーターの電気代は、メーカーの公表値によると27円/kWh、2024年の新電力料金目安単価は31円/kWhです。

プレミアムウォーターの1か月の電気代の目安を、以下の通り算出しました。

プレミアムウォーターのメリットは？

プレミアムウォーターは、厳選された天然水と利便性の高いサーバーが大きなメリットです。

プレミアムウォーターは、「非加熱処理の天然水」を最大の強みとし、それに加えて「デザイン性と機能性の高いサーバー」といったメリットがあります。

天然水の品質にこだわりたい方や、インテリアに合うウォーターサーバーを探している方にとって、魅力的な選択肢の一つと言えるでしょう。

プレミアムウォーターのデメリットは？

プレミアムウォーターには、主に料金体系や契約条件に関する注意点、そして物理的なボトルの扱いにデメリットが挙げられます。

特に、長期契約が前提となる点や、途中解約時の手数料は事前に確認しておくべき重要なポイントです。

• 注文ノルマと休止手数料

プレミアムウォーターは、月に一定量の水を定期配送するシステムです。
基本的には、2ヶ月ごとに24L（12Lボトル2本）の注文が必須となります。

一人暮らしの方や水の消費量が少ない家庭では、ボトルが溜まってしまう可能性があります。
また、配送を長期間休止する場合は、一定期間を過ぎると休止手数料が発生することがあります。

• 解約金（早期解約手数料）が高額

プレミアムウォーターには最低利用期間が設定されており、期間内に解約すると高額な解約金が発生する場合があります。
プランによって期間は異なりますが、一般的に3年または5年といった長期契約が前提となります。

※解約手数料の詳細は、契約プランや契約時期によって異なるため、契約前に必ず公式サイトで確認することが重要です。

• ボトルの交換とゴミ

プレミアムウォーターのサーバーは、12Lのボトルをサーバー上部にセットするタイプが主流です。ボトルは重さが約12kgあり、力の弱い方や高齢者には交換作業が大変に感じられることがあります。

また、使用済みのボトルは使い捨ての「ワンウェイボトル」であるため、ゴミとして排出する必要があります。特に、一度に複数本届く場合、保管場所の確保やゴミの処理が負担になることもあります。

• 営業方法や顧客サポートに関する口コミ

一部の口コミサイトでは、ショッピングモールなどでの強引な勧誘や、カスタマーセンターの電話が繋がりにくいといった声が見受けられます。

契約内容について十分に説明がなされなかったというトラブルも報告されており、契約する際は、内容をしっかり確認することが推奨されています。

プレミアムウォーターはどんな人におすすめ？

プレミアムウォーターは、品質の高い「天然水」を重視する方、インテリアに馴染む「デザイン性の高いサーバー」を求める方、そして「長期的な利用」を前提にウォーターサーバーを選びたい方におすすめです。

• 天然水の「おいしさ」と「品質」を重視する人

プレミアムウォーターの最大の特長は、非加熱処理の天然水です。

一般的なウォーターサーバーでは、殺菌のために加熱処理を行うことが多い中、プレミアムウォーターは特許技術を用いてフィルターでろ過する非加熱処理を採用しています。
これにより、天然水が本来持つ「溶存酸素」を損なうことなく、新鮮な状態で提供されます。

また、富士吉田や南阿蘇など、全国各地の厳選された採水地から水を採取しており、それぞれの水に異なるミネラル成分が含まれています。

このように、水そのものの品質や成分にこだわりたい方にとって、プレミアムウォーターは魅力的な選択肢と言えます。

• 部屋の「デザイン性」を大切にする人

ウォーターサーバーは、リビングやキッチンに置く家電製品です。
そのため、インテリアに調和するデザインを求める方も多いでしょう。

プレミアムウォーターは、デザイン性の高さにも注力しており、複数のサーバーモデルでグッドデザイン賞を受賞しています。

• 「使いやすさ」と「安心感」を求める人

プレミアムウォーターは、使いやすさにも配慮しています。
サーバーは、温水・冷水はもちろん、機種によってはエコモードやUV除菌機能などを搭載しており、利便性が高いです。

また、チャイルドロック機能も標準装備されているため、小さなお子様がいるご家庭でも安心して利用できます。

さらに、使用済みのボトルは使い捨ての「ワンウェイ方式」を採用しているため、空になったボトルを保管したり、回収を待ったりする手間がかかりません。
飲み終わったボトルをそのままゴミとして処分できるため、手軽さを求める方にも適しています。
参考：プレミアムウォーター公式サイト ウォーターサーバー一覧

プレミアムウォーターは一人暮らしに向いている？

プレミアムウォーターはコンパクトでデザイン性の高いサーバーを求めており、かつ水の消費量がある程度見込める一人暮らしの方におすすめできます。
ただし、月々の最低注文量や長期契約を許容できるかどうかが判断の鍵となります。

一人暮らしに嬉しいメリット

一人暮らしで考慮すべきデメリット

プレミアムウォーターは、デザイン性の高いサーバーで生活空間を充実させたい方や、おいしい天然水を気軽に飲みたい方には向いています。

しかし、水の消費ペースや契約の縛りといった点は、一人暮らしのライフスタイルに合うかを事前にしっかりと検討することが重要です。

プレミアムウォーターはなぜ人気がある？

プレミアムウォーターが高い人気を誇る理由は、徹底的にこだわった水の「品質」、生活空間に溶け込む「洗練されたサーバーデザイン」、そして利用者の利便性を追求した「サービス設計」が挙げられます。

プレミアムウォーターの人気の理由は、天然水のおいしさ、部屋の雰囲気を壊さないデザイン、そして利便性の高いサービスが総合的に評価されているためです。
これらの要素が、多くの消費者のニーズと合致し、高い支持につながっています。

プレミアムウォーターは解約させてくれないって本当？

「解約させてくれない」という噂は正確ではありません。
プレミアムウォーターは規約に基づき解約が可能ですが、最低利用期間が設定されており、期間内に解約すると高額な「早期解約手数料」が発生します。

この手数料の存在と解約手続きに関する一部のユーザーの声が、噂の背景にあると考えられます。

プレミアムウォーターは特定のプランで契約すると、一定期間の利用が前提となります。
この「最低利用期間」を満たさずに解約する場合、契約時に定められた早期解約手数料の支払いが必要です。

例えば、「ずっとPREMIUMプラン」や「もっとPREMIUMプラン」といった長期契約プランでは、以下のような条件が設定されています。

※金額はプランや契約時期によって変動する場合があります。詳細は公式サイトで確認が必要です。

このように、手数料の金額が高いため、「簡単にやめられない」という印象が強くなり、「解約させてくれない」という表現に繋がったと考えられます。

レンタルプランと購入プランはどちらがお得？

プレミアムウォーターのレンタルプランと購入プランは、それぞれ異なるメリットとデメリットを持つため、どちらがお得かは利用者のライフスタイルや利用期間によって異なります。

初期費用を抑えたい方にはレンタルプランが、長期的な利用を前提に総コストを抑えたい方には購入プランが適している場合があります。

プレミアムウォーターでは、ウォーターサーバーを「レンタル」するか「購入」するかを選択できる場合があります。
この2つのプランは、料金体系や契約内容が大きく異なるため、事前にしっかりと比較検討することが重要です。

レンタルプランのメリット・デメリット
レンタルプランは、多くの人が利用する一般的な形式です。

購入プランのメリット・デメリット
購入プランはサーバーを買い取ることで、利用者に所有権が移るプランです。

プレミアムウォーターのプラン選びは、初期費用と長期的なコスト、そして契約の柔軟性のバランスを考えることが重要です。

まずは、ウォーターサーバーをどのくらいの期間利用する予定か、そして万が一の解約時にどれくらいの手数料を許容できるかを検討した上で、最適なプランを選ぶことをおすすめします。

プレミアムウォーターのサーバーがうるさいという口コミは本当？

「プレミアムウォーターのサーバーがうるさい」という口コミは、一部の利用者にとっては事実である可能性があります。

しかし、これはサーバーの故障や欠陥ではなく、冷却・加熱機能が作動する際の「作動音」であり、ある程度の音は正常な範囲です。

音の感じ方には個人差があり、設置場所や機種によっても体感が異なります。

• 「うるさい」と感じる音の正体

ウォーターサーバーは、水を冷やしたり温めたりするために、内部でコンプレッサーやヒーターが作動します。

特に、水を冷却する際にはコンプレッサーが稼働し、冷蔵庫のように「ブーン」という低い音や、一時的に「カチッ」という音がすることがあります。

これらの音は、サーバーが正常に機能している証拠です。

日中の生活音がある環境では気にならないことが多いですが、寝室や静かな部屋に設置した場合、夜間など静かな時間帯に音が気になってしまう利用者もいます。

• 機種や設置場所による音の違い

プレミアムウォーターのサーバーはいくつかの種類があり、機種によって音の感じ方は異なります。

また、サーバーの設置場所も重要です。

壁にぴったりつけすぎると振動が伝わって音が大きくなることがあるため、メーカー推奨の通り、壁から少し離して設置することで音を軽減できる場合があります。

• 利用者ができる対策とエコモードの活用

もしサーバー音が気になる場合、以下の対策を試すことができます。

音の感じ方には個人差があるため、契約前にショールームなどで実機の音を確認したり、エコモードの活用や設置場所を工夫することで、より快適に利用することができるでしょう。

プレミアムウォーターのプレミアム電気の勧誘は詐欺？

「プレミアムウォーターのプレミアム電気の勧誘は詐欺」という噂は正確ではありません。

プレミアム電気はプレミアムウォーターが提供する正規のサービスです。

しかし、一部の利用者から「強引な勧誘」や「説明不足」といった声が上がっており、これが「詐欺的」と誤解される原因になっていると考えられます。

• 「プレミアム電気」は正規のサービス

まず、結論から言えば、プレミアム電気は株式会社プレミアムウォーターが提供している、電力の小売サービスです。

ウォーターサーバーの利用者を対象に、電気料金とセットで割引が適用される料金プランを提供しています。これは、電力自由化に伴い多くの企業が行っている事業であり、サービス自体が詐欺であるということはありません。

主なメリットとしては、以下が挙げられます。
セット割引：プレミアム電気とウォーターサーバーを併用することで、電気料金やサーバーレンタル料の割引が適用される場合があります。

• なぜ「詐欺」と誤解されるのか？

サービス自体は正規のものですが、一部の利用者が「詐欺的」と感じる背景には、勧誘方法や説明内容に問題があるケースが指摘されています。

「プレミアム電気」は合法的なサービスですが、勧誘方法や説明内容によっては利用者に誤解や不信感を与えてしまう可能性があります。

契約を検討する際は、その場で即決せず、必ず料金や契約内容を冷静に比較検討することが大切です。

プレミアムウォーターのサーバーは無料交換できる？

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、プレミアム安心サポートに加入している方において、無料で交換が可能です。

具体的には、利用者の不注意による破損や、サーバーに自然な故障や不具合が発生した場合が該当します。

参考：プレミアムウォーター公式サイト プレミアム安心サポート

無料交換が可能なケース

有料交換となるケース
一方で、以下のような場合はサーバー交換に費用が発生します。

料金は、交換するサーバーの機種や状況によって異なりますが、一般的に数千円から1万円程度の費用が発生することが多いようです。

万が一の際は、まずは焦らずカスタマーセンターに相談し、状況を正確に伝えるようにしましょう。

プレミアムウォーターのサーバーに無料メンテナンスサービスはある？

プレミアムウォーターには、他社に見られるような、定期的にサーバーを回収して内部を洗浄する形式の「無料メンテナンスサービス」は原則としてありません。

代わりに、サーバーの内部衛生を保つための独自の機能が搭載されており、利用者が行う日常的なお手入れと合わせて、衛生的に使えるように設計されています。

専門業者によるメンテナンスがない分、日々の簡単な清掃は利用者が行う必要があります。これは、サーバー外部の衛生を保つためのもので、公式サイトでも推奨されています。

これらの簡単な作業を継続することで、サーバーをより安心して利用することができます。

プレミアムウォーターの水の配送エリアは？

プレミアムウォーターは、離島など一部の地域を除く日本国内のほぼすべてのエリアに水を配送しています。

全国に広がる物流ネットワークにより、多くの地域で利用が可能です。

配送エリア外となる具体的な地域
配送が対象外となるエリアは以下の通りです。

契約を検討する際には、自身の住所が配送可能エリアに含まれているかを公式サイトで確認し、安心して利用できるかを判断することが大切です。

プレミアムウォーターの水は他社と比べて安全？

プレミアムウォーターの水は水源の管理から製品検査、ボトルの衛生面に至るまで、独自の基準を設けて安全性を追求しています。

特に、有害物質の検査を徹底し、赤ちゃんのいる家庭でも安心して利用できる「軟水」である点が強みです。

• 徹底した水質検査と水源へのこだわり

プレミアムウォーターは、地表の環境から影響を受けにくい、安全な地下水脈から直接原水を採水しています。

この原水は、毎日厳しい水質検査を受け、さらに毎月定期的に放射性物質検査もクリアしています。

特に、近年問題視される有機フッ素化合物「PFAS」のうち、規制対象となる物質（PFOS・PFOA）についても「未検出」であることを明記しています。

これらの徹底した検査体制が、消費者の安心に繋がっています。

• 赤ちゃんや家族にも優しい「軟水」

プレミアムウォーターは、ミネラルバランスに優れた「軟水」です。
ミネラル分が過剰に含まれる硬水は、赤ちゃんの未発達な胃腸や腎臓に負担をかける可能性があるとされています。

プレミアムウォーターは、硬度が低く体に負担をかけにくい軟水であるため、赤ちゃんのミルク作りや離乳食にも安心して使用できます。

公式サイトでは、産婦人科医のコメントも紹介されており、妊娠中や授乳期の母親、そして赤ちゃんの水分補給に適していることが示されています。

• 衛生を追求した独自のシステム

水の安全性は、ボトルやサーバーの衛生状態にも左右されます。
プレミアムウォーターは、以下のシステムで衛生を保っています。

プレミアムウォーターは、水源から検査、製造、サーバーの機能に至るまで、多角的に水の安全性を確保しています。

特に、有害物質の徹底検査や、赤ちゃんに優しい軟水である点は、他社と比較する上で大きな強みと言えるでしょう。

プレミアムウォーターの申し込み手順は？

プレミアムウォーターの申し込みは、Webサイトまたは電話から手軽に行うことができます。

申し込み手続きはシンプルで、利用したいプランやサーバーを選んだ後、必要情報を入力するだけで完了し、サーバーと天然水が自宅に届けられます。

• Webサイトからの申し込み手順

Webサイトからの申し込みは、24時間いつでも自分のペースで行うことができます。

• 電話での申し込み手順

電話でオペレーターと話しながら申し込みを進めたい場合は、以下の手順となります。

申し込みが完了すると、いよいよウォーターサーバーと天然水が自宅に届けられます。
参考：プレミアムウォーター公式サイト ウォーターサーバーのお申込みからご利用までの流れ

プレミアムウォーターと水道水浄水型ウォーターサーバーLoccaの違いは？

プレミアムウォーターと水道水浄水型ウォーターサーバーのLoccaは、水の供給方法と料金体系において根本的な違いがあります。

プレミアムウォーターは「天然水」をボトルで宅配するサービスである一方、Loccaは水道水を浄水して利用する「定額制」のサービスです。

• 水の種類と品質

この点が両サービスの最も大きな違いです。

• 料金システム

参考：Locca公式サイト

プレミアムウォーターは、使った分だけ料金が発生するシステムであるため、水の消費量が少ない家庭でも無駄がありません。

一方、Loccaは定額制なので、料理や赤ちゃんのミルクなど、水をたくさん使う家庭にとってコストパフォーマンスが高くなります。

プレミアムウォーターのオプションサービスをすべて知りたい

プレミアムウォーターには、ウォーターサーバーの利用をより便利で安心にするための複数のオプションサービスがあります。

これらのサービスは月額制または都度払いで提供されており、サーバーの補償や設置サポート、生活関連の優待サービスなど、多様な内容が含まれます。

ウォーターサーバーの契約を検討する際、基本サービスだけでなく、どのようなオプションがあるかを知ることも重要です。

• 主なオプションサービス

特に利用者が多い、ウォーターサーバーに直接関連するオプションは以下の2つです。

• その他の月額制オプションサービス

上記の2つ以外にも、以下のような月額制のオプションサービスが提供されています。
これらは、ウォーターサーバーの利用に加えて、生活全般をサポートする内容となっています。

※これらのサービスの詳細は公式サイトや契約時に確認が必要です。
参考：プレミアムウォーター公式サイト オプション・サービス・その他商品について教えてください

プレミアムウォーターは基本の宅配水サービスに加えて、様々なオプションサービスを提供しています。

特に「プレミアム安心サポート」や「有料設置サービス」は、万が一のトラブルや設置時の負担を軽減してくれるため、加入を検討する価値があります。

ただし、一度解約すると再加入できない点には注意が必要です。

プレミアムウォーターの口コミ・評判やサーバー無料のからくりを理解して利用しよう

プレミアムウォーターの口コミ・評判を解説してきました。

一部で「プレミアムウォーターに騙された」という体験談がある原因は、サーバーレンタル料の無料という宣伝文句の「からくり」にあります。

これは、サーバー代が無料になる代わりに、天然水の継続購入が前提であったり、長期契約が条件となっていたりするためです。

しかし、このシステムを理解していれば、プレミアムウォーターはメリットがあるウォーターサーバーです。

重要なのは、契約前に料金プランの仕組みや、契約期間を公式サイトでも確認することです。

公式サイトで提供されている「もっとPREMIUMプラン」や「ずっとPREMIUMプラン」などの詳細を比較検討し、自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことで、後悔なく利用しましょう。